Ajutine, aga oluline. Teeninduse ekspert soovitab suvetöötajaid võtta kui püsivaid

OMX Baltic−0,53%314,68
OMX Riga1,14%943,34
OMX Tallinn−0,27%2 145,75
OMX Vilnius−0,73%1 505,85
S&P 500−0,69%7 691,76
DOW 30−0,22%53 343,4
Nasdaq −1,33%26 289,71
FTSE 100−0,18%10 708,41
Nikkei 225−3,16%65 326,42
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%98,88

OMX Baltic−0,53%314,68
OMX Riga1,14%943,34
OMX Tallinn−0,27%2 145,75
OMX Vilnius−0,73%1 505,85
S&P 500−0,69%7 691,76
DOW 30−0,22%53 343,4
Nasdaq −1,33%26 289,71
FTSE 100−0,18%10 708,41
Nikkei 225−3,16%65 326,42
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%98,88

Kevad ja suvi toovad Eesti teenindusse hooajatöötajate laine, mis seab juhid silmitsi tuttava, ent väljakutseid täis ülesandega: kuidas panna ajutine tiim kiiresti ja kvaliteetselt tööle?

Maarit KallasKaubandus.ee juht

Saatejuht Maarit Eerme ja kogenud teenindusjuht Rain Tunger

Saatejuht Maarit Eerme ja kogenud teenindusjuht Rain Tunger
Foto: Äripäev

Saates “Teeninduse teejuht” arutleb saatejuht Maarit Eerme koos kogenud teenindusjuhi, restoranipidaja ja koolitaja Rain Tungeriga, milline on edukas hooajatöötaja teekond alates värbamisest kuni sujuva sisseelamise ja motiveeritud töötamiseni.

Rain Tunger jagab oma 26aastase kogemuse põhjal, miks teeninduses on suhtumine olulisem kui toote tundmine, milliseid koolitusi ja tööriistu hooajatöötajate puhul kasutada ning kuidas luua tugevat meeskonnavaimu isegi lühikeseks ajaks liituvate töötajate seas. “Teenindaja töö on eluülikool, kus õpitakse kriitilist mõtlemist, stressitaluvust ja suhtlemisoskusi,” ütles Tunger ning rõhutas, et hea teenindus algab heast juhist, kelle roll on olla kohal, hooliv ja eeskuju.

Saade pakub praktilisi näiteid ja soovitusi, kuidas hooajatöötajatest võivad saada väärtuslikud püsimeeskonna liikmed ning miks iga investeering inimesse tasub end lõpuks ära.

Teeninduse teejuht

Ajutine, aga oluline. Rain Tunger soovitab suvetöötajaid võtta kui püsivaid

00:00

Maarit Kallas

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Arvamused

02.04.25, 13:40

Tiina Saar-Veelmaa: külalislahkuse sektor disainib noorte tulevikku

Osa karjääriteenuste arendamiseks mõeldud vahenditest ja kõrghariduse rahast võiks suunata külalislahkuse sektorisse. Iga noor, kes teeninduses töötab, saaks lisaks stipendiumi, mida kulutada eneseteadlikkuse õppimiseks, kirjutab Tiina Saar-Veelmaa arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.

Saated

24.03.25, 14:00

Üksik number ei aita. Mida teeninduses tegelikult mõõta?

Kui oluline on teenindust mõõta ning kui mitmel tasandil tuleks seda teha? Millised on tänapäevased tööriistad ja meetodid, millega ettevõtted hindavad oma kliendikogemust ning teeninduse kvaliteeti? Saatekülalised jagavad praktilisi kogemusi ja õppetunde.

Saated

24.02.25, 14:00

Värbamisest lahkumiseni – kuidas kujundada positiivne töökogemus?

“Teeninduse teejuhi“ saates keskendume töötajakogemusele – kuidas seda kujundada, milliseid samme organisatsioonid astuvad ning miks on see ettevõtte edu seisukohalt kriitilise tähtsusega.

Arvamused

25.03.25, 06:00

Ain Käpp: tegutseme, muidu tõeline tööjõukriis alles saabub

Vinduv majanduslangus on töötajate puuduse kriisi valu veidi tuimestanud, kuid selle põhjust pole ära võtnud, selgitab Eesti Tööandjate Keskliidu tööturu töörühma juht Ain Käpp.

Sisuturundus

17.08.26, 09:00

Riia ärikeskuse arendaja pakub 8,5% aastase tootlusega tagatud võlakirju

Võlakirju saab märkida 28. augustini

Riias Preses Nama Kvartālsi ärikeskust arendav AS PN Project alustab uut võlakirjaemissiooni, pakkudes investoritele 8,5% aastase tootlusega tagatud võlakirju. Võlakirjade märkimine kestab 17.–28. augustini ning ettevõtte eesmärk on kaasata 3 miljonit eurot ehitustööde lõpetamiseks ja käibekapitali rahastamiseks.