Turundusekspert: e‑poe tekst paneb ostma rohkem kui reklaam

Üle piiri e‑ostlemine ei tähenda Eesti kaupmehele ainult hinnakonkurentsi, vaid ka ebavõrdset võistlust platvormidega, mille maksu‑, ohutus- ja vastutusreeglid ei pruugi olla kohalike ettevõtetega võrreldavad.

Mida tähendab tarbijakaitse musta nimekirja sattumine, selgitab TTJA tarbija õiguste nõustamise büroo juht Kristina Tammaru.

E-kaubanduse konkurents muutub tihedamaks ja inimeste tähelepanu on lühem kui kunagi varem. Rahva Raamatu juhi Rain Siemeri ja Apotheka digiäri juhi Eva Laanemaa sõnul ei määra e‑poe edu enam hind või lai valik, vaid usaldus ja kliendikogemus.

Tehisintellektil põhinevad agendid muudavad e‑kaubanduse loogikat: klient ei pruugi enam ise e‑poodi valida, vaid ostu teeb tema eest digitaalne abiline. See tähendab, et senise kasutajakogemuse kõrval muutub määravaks ka see, kui „agendisõbralik“ on pood.

Lätis peakontorit omav finantstehnoloogia ettevõte Wandoo Finance näeb oma suurimat kasvupotentsiaali Ladina-Ameerikas. Ettevõtte asutaja ja tegevjuhi Iveta Bruvele sõnul on Peruus saavutatud veidi enam kui aastaga laenutaotluste maht, mis läheneb Poola turule, kus ettevõte on tegutsenud kümme aastat. Samal ajal tugevdab Wandoo Finance kohalolekut Baltikumi kapitaliturgudel ning otsib uusi kasvuvõimalusi väljaspool traditsioonilist tarbijalaenuäri.