Hinnatud disaineri soovitused: kuidas luua e‑poodi, kuhu kliendid tagasi tulevad
Hinnatud disainer ja Xfiner’i asutaja Lauri Post selgitab, kuidas mõtestatud e‑poe disain mõjutab otseselt müügitulemusi ja kliendilojaalsust. Tema sõnul ei seisne hea disain pelgalt visuaalses ilmes, vaid kogu ostukogemuse kujundamises – alates brändi väärtustest ja veebilehe esmamuljest kuni pakendi avamiseni kodus.
Saates "E‑kaubanduse areng ja tulevik" tuleb juttu sellest, millised vead e‑poodides enim ostjaid peletavad, kuidas mõõta ja analüüsida tarbijakäitumist ning millal tasub kaaluda disainiuuendusi. Post toob näiteid Eesti e‑kaubandusest, kus disainimuudatused on andnud tugeva mõõdetava tulemuse. Ta räägib ka sellest, miks üha enam pööratakse tähelepanu ligipääsetavusele ning kuidas platvormid nagu WebFlow ja tööriistad ‒ nagu disainiauditid ‒ aitavad luua tõhusamaid ja kasutajasõbralikumaid lahendusi.
„Kõige suurem kaotus tekib esmamulje pealt. Kui külastaja ei saa paari sekundiga aru, miks see pood just temale sobib, siis ta lahkub. Disain peab aitama selle väärtuse kohe edasi andma,“ rõhutab Post. Tema sõnul peab tänane e‑pood olema suunatud selgele sihtrühmale, pakkuma kiiret, intuitiivset navigeerimist ja kandma läbi kogu kogemuse brändi väärtusi.
Eraldi tähelepanu all on mobiilikogemus, mis moodustab juba suurema osa e‑poe külastustest. Post jagab ka praktilisi soovitusi, kuidas testida disaini enne arendust ja milliste märkide põhjal saab aru, et pood vajab värskendust.
Saadet juhib Kuldar Kullasepp Maksekeskusest.
Seotud lood
Klienditugi on e‑kaubanduses sageli määrava tähtsusega ja just sellest sõltub, kas ost saab teoks või jääb katki, paljud automaatsed klienditoe lahendused pole aga seni toiminud.
Isikupärastatud ja automaatsed e‑kirjad pole pelgalt lisaturundus. Need võivad olla e-poe stabiilse käibe selgroog. Saates „E‑kaubanduse areng ja tulevik“ räägitakse sellest, kuidas meiliturundus aitab hoida klienti, kasvatada kordusoste ning muuta AI abil andmed reaalseks tuluks.
Euroopa üks suurim e-pood Zalando näeb kõvasti vaeva, et muuta veebis ostlemine meelelahutuseks ja pakkuda sellega TikToki moodi kogemust.
Kasutajate aja raiskamine on patt, eduka e‑poe taga on lihtsus ning pidev testimine ja täiendamine, ütles e‑poode arendava Opus Online'i juht Margus Eha.
Eestis on tavaks, et kui perre sünnib juba mitu last, vahetatakse korter maja või ridaelamu vastu. Rohelus, igaühele oma tuba, kodukontor – just nendel põhjustel suunduvad inimesed üha enam linnast välja koduotsingutele. Tallinnas on aga uusi ja erilisi maju, kuhu mahub suur pere mugavalt elama nii, et kõigil on ruumi ja hea olla.
Enimloetud
4
Asekantsler üritab kompromissi vahendada
5
Viimased uudised
Liitu kirjaga
Telli uudiskiri
Hetkel kuum
Kontaktid
Liitu uudiskirjaga 1
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1
Lisatud helifail personalijuhi ja töötaja vestlusest
Lähivaldades hinnad Tallinnast kõrgemadki
Rikaste TOP 500
1
1 699 200 000
2
1 248 400 000
3
1 138 400 000
4
637 100 000
5
590 600 000
Lisatud helifail personalijuhi ja töötaja vestlusest
Lähivaldades hinnad Tallinnast kõrgemadki
Liitu uudiskirjaga 2
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2
Podcastid
Kaubanduse Aastakongress 2024
Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.
Täna algavad rahukõnelused Šveitsis
Asekantsler üritab kompromissi vahendada
Kodubörsid ja suur S&P500
Toetajad
Kontaktid
Tagasi Äripäeva esilehele