Tahad edukat e-poodi? Ekspert jagab nõu ja levinud vigu
Kasutajate aja raiskamine on patt, eduka e‑poe taga on lihtsus ning pidev testimine ja täiendamine, ütles e‑poode arendava Opus Online'i juht Margus Eha.
Saates “E‑kaubanduse areng ja tulevik” keskendume e‑kaubanduse võtmetegurile ehk kasutajakogemusele. Saatejuht Kuldar Kullasepp räägib Margus Ehaga sellest, kuidas läbimõeldud kasutajakogemus aitab kasvatada müüki, suurendada usaldust ja luua püsikliente.
Eha jagab oma enam kui 15aastast kogemust e‑poodide arendamisel ja toob näiteid sellest, kuidas kliendi teekond algab ammu enne e‑poe lehele jõudmist ja lõpeb alles pärast ostujärgset teenindust. Räägime praktilistest vigadest, mida kaupmehed sageli teevad – näiteks ostu jooksul liiga paljude andmete küsimine või mobiilivaadete alahindamine. Pakume välja lahendusi, kuidas vigu vältida.
Samuti käsitleme tehnoloogiliste platvormide mõju, ligipääsetavuse tähtsust ja seda, miks ostukorvi poolelijäänud tooteid puudutavad teavitused võivad olla just õigel ajal väga tõhusad.
Saade pakub nii strateegilist mõtteainet kui ka konkreetseid nõuandeid, millest oma poe täiustamist alustada.
Seotud lood
tänavu 28. juunil jõustuv digiligipääsetavuse direktiiv ei ole pelgalt kohustus, vaid ka võimalus laiendada kliendibaasi ja parandada kasutajakogemust.
90–95% Eesti elanikest elab lähitulevikus pakiautomaadile lähemal kui 300 meetrit, kuid kullerteenus on seni jäänud ikka ebaefektiivseks, rääkis Omniva juhatus esimees Martti Kuldma.
E-kaubanduse arengu ja tuleviku saates keskendume Eesti e‑poodide välisturgudele laienemise kogemustele ja õppetundidele. Selgub, kuidas valida sobivaid sihtturge, millised takistused ootavad alguses ees, milliseid turundus- ja tarnekanaleid kasutada ning miks mõni turg võib osutuda keerulisemaks, kui algselt paistab.
"E-kaubanduse arengu ja tuleviku" saates võtame vaatluse alla tarbijakäitumise viimaste aastate kriiside taustal ning saatekülalised räägivad sellest, kuidas need muutused on mõjutanud e‑kaubandust.
Lätis peakontorit omav finantstehnoloogia ettevõte Wandoo Finance näeb oma suurimat kasvupotentsiaali Ladina-Ameerikas. Ettevõtte asutaja ja tegevjuhi Iveta Bruvele sõnul on Peruus saavutatud veidi enam kui aastaga laenutaotluste maht, mis läheneb Poola turule, kus ettevõte on tegutsenud kümme aastat. Samal ajal tugevdab Wandoo Finance kohalolekut Baltikumi kapitaliturgudel ning otsib uusi kasvuvõimalusi väljaspool traditsioonilist tarbijalaenuäri.
Enimloetud
4
Asekantsler üritab kompromissi vahendada
5
Viimased uudised
Liitu kirjaga
Telli uudiskiri
Hetkel kuum
Kontaktid
Liitu uudiskirjaga 1
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1
Lisatud helifail personalijuhi ja töötaja vestlusest
Lähivaldades hinnad Tallinnast kõrgemadki
Rikaste TOP 500
1
1 699 200 000
2
1 248 400 000
3
1 138 400 000
4
637 100 000
5
590 600 000
Lisatud helifail personalijuhi ja töötaja vestlusest
Lähivaldades hinnad Tallinnast kõrgemadki
Liitu uudiskirjaga 2
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2
Podcastid
Kaubanduse Aastakongress 2024
Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.
Täna algavad rahukõnelused Šveitsis
Asekantsler üritab kompromissi vahendada
Kodubörsid ja suur S&P500
Toetajad
Kontaktid
Tagasi Äripäeva esilehele