Tehisintellekt imbub töökeskkonda. "Vestlusrobot peab müüma, mitte segama"

OMX Baltic−0,62%314,38
OMX Riga0,79%940,09
OMX Tallinn−0,33%2 147,17
OMX Vilnius−0,74%1 505,65
S&P 500−0,69%7 691,76
DOW 30−0,22%53 343,4
Nasdaq −1,33%26 289,71
FTSE 100−0,01%10 727,47
Nikkei 225−3,16%65 326,42
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%98,66

OMX Baltic−0,62%314,38
OMX Riga0,79%940,09
OMX Tallinn−0,33%2 147,17
OMX Vilnius−0,74%1 505,65
S&P 500−0,69%7 691,76
DOW 30−0,22%53 343,4
Nasdaq −1,33%26 289,71
FTSE 100−0,01%10 727,47
Nikkei 225−3,16%65 326,42
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%98,66

Klienditugi on e‑kaubanduses sageli määrava tähtsusega ja just sellest sõltub, kas ost saab teoks või jääb katki, paljud automaatsed klienditoe lahendused pole aga seni toiminud.

Kuldar Kullasepp

Askly asutaja Sandra Roosna ja saatejuht Kuldar Kullasepp Maksekeskusest.

Askly asutaja Sandra Roosna ja saatejuht Kuldar Kullasepp Maksekeskusest.
Foto: Äripäev

Saates "E‑kaubanduse areng ja tulevik" on külas juturoboteid loova idufirma Askly asutaja Sandra Roosna, kellega arutame, kuidas tehisaru saab müüki toetada ja mida tähendab, kui AI muutub meeskonnaliikmeks.

Saates selgub, miks vestlusaken peaks olema seal, kus on "osta" nupp, ja kuidas üks hästi seadistatud juturobot võib pikendada kliendi sessiooni veebilehel kuni kümnekordselt.

Roosna jagab praktilisi näiteid sellest, kuidas lihtsate korduvate küsimuste automatiseerimine vähendab meeskonna töökoormust ning tõstab kliendikogemuse kvaliteeti. Ta ütles, et täna ei päde enam see, et info on lihtsalt veebilehel olemas, klient tahab vastust kohe.

Räägime ka sellest, miks suurettevõtete AI‑lahendused kipuvad hätta jääma ja kuidas väiksemad e‑poed suudavad oma fookusega luua paremaid vestlusroboteid. Saate lõpuks vaatame aastasse 2030: kas e‑poes ostlemine tähendab siis vaid vestlust virtuaalse assistendiga?

Saadet juhib Kuldar Kullasepp Maksekeskusest.

E-kaubanduse areng ja tulevik

Tehisintellekt imbub aina enam töökeskkonda. "Vestlusrobot peab müüma, mitte segama"

00:00

Kuldar Kullasepp

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Börsiuudised

11.09.25, 17:13

Tehisintellekti plahvatuslik tõus võis teha Jaan Tallinnast Eesti neljanda miljardäri

Jaan Tallinnast võib olla saanud Eesti neljas miljardär tänu tehisintellekti firma Anthropicu väärtuse hüppelisele kasvule.

Arvamused

05.04.25, 11:30

Raul Allikivi: Eestil tuleb luua krativalmidus

Meie e-riigi taristu tuleb teha ligipääsetavaks AI-põhistele teenustele, kirjutab Raul Allikivi arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.

Arvamused

07.12.23, 14:35

Kristi Hõrrak: kuidas aitab ChatGPT siinset väikeettevõtjat? Aeg teha vahekokkuvõte

Aasta aega ettevõtjate jaoks saadaval olnud ChatGPT kohta saab praeguseks nentida, et kuigi see ei hakka eestikeelses äris lähiajal töötajaid asendama, võimaldab see tööviljakust ja müügitempot oluliselt tõsta ning on seega oluline abivahend majanduskriisist läbitulekuks, kirjutab Finora Panga juhatuse liige Kristi Hõrrak.

Arvamused

23.08.23, 06:00

Advokaadid: juturobot võib tuua ettevõttele hiigeltrahvi

Tehisintellektil põhinevaid programme, näiteks jutu- ja tõlkeroboteid, on ettevõtetes võetud kasutusele valdavalt heas usus, kuid reeglite puudumine võib kalliks maksma minna, hoiatavad advokaadibüroo RASK vandeadvokaat Timo Kullerkupp ning advokaat Ken Kaarel Gross.

Sisuturundus

12.08.26, 12:02

Telia Digital Hubi peaesineja on Šveitsi ärimudelite innovaator Alexander Osterwalder

Business Model Canvas on üks maailma tuntumaid äristrateegia tööriistu. See on üheksa kastiga raamistik, mida on kasutanud nii idufirmad, ülikoolid kui ka suurkorporatsioonid. Selle looja Alexander Osterwalder astub 5. novembril üles Telia Digital Hubil.