Tulevikus ei piisa sellest, et klient usaldab sinu teenust. Seda peab usaldama ka tema agent, kirjutab Coop Panga e-kanalite juht Indrek Reimand.

Hea lugeja! See siin on alles sisuka loo esimene lõik. Kui sa oleks tellija, saaksid seda
artiklit lugedes teada:

  • miks peab Indrek Reimandi hinnangul ettevõte tulevikus võitma lisaks kliendi usaldusele ka tema AI-agendi usalduse;
  • kuidas võib agentide tulek muuta pankade senist konkurentsi kasutusmugavuse, hinnastuse ja läbipaistvuse üle;
  • millised teenuse omadused muutuvad määravaks siis, kui võrdlemise ja eeltöö teeb inimese eest masin.
Kui Google õpetas ettevõtetele, kuidas olla leitav inimestele, siis agentide ajastu õpetab, kuidas olla leitav masinatele, ütleb Indrek Reimand.
  • Kui Google õpetas ettevõtetele, kuidas olla leitav inimestele, siis agentide ajastu õpetab, kuidas olla leitav masinatele, ütleb Indrek Reimand.
  • Foto: Erakogu
Viimased paarkümmend aastat on digimaailm keerelnud ühe keskse tegelase – kasutaja – ümber. Oleme kaardistanud tema teekondi, mõõtnud tähelepanu ning optimeerinud iga klikki. Oleme ehitanud teenuseid eeldusele, et inimene istub ekraani taga, võrdleb, otsustab, vajutab nuppe ja liigub samm-sammult läbi meie hoolikalt kujundatud protsesside. Mis saab aga siis, kui see eeldus enam ei kehti.

Seotud lood

Saated
  • 01.06.26, 18:02
AI-entusiastidest ei piisa: juhid peavad tehisaru juurutamise enda kontrolli alla võtma
Eesti ettevõtetes räägitakse tehisarust palju, kuid süsteemseid lahendusi on kasutusel vähe ning reeglina takerdutakse AI juurutamisel juhtide kõhklustesse.
  • ST
Sisuturundus
  • 05.06.26, 11:00
Tehisintellekti suurimad võimalused peituvad seal, kuhu ettevõtted harva vaatavad
Tehisintellekt on jõudnud ärimaailma igapäevatööriistaks, kuid ettevõtete jaoks ei ole küsimus enam selles, kas AI-d kasutada, vaid kuidas seda teha nii, et tekiks reaalne äriline väärtus.
  • ST
Sisuturundus
  • 16.06.26, 09:37
Wandoo Finance leidis kiire laenuäri kasvu valemi Ladina-Ameerikast
Lätis peakontorit omav finantstehnoloogia ettevõte Wandoo Finance näeb oma suurimat kasvupotentsiaali Ladina-Ameerikas. Ettevõtte asutaja ja tegevjuhi Iveta Bruvele sõnul on Peruus saavutatud veidi enam kui aastaga laenutaotluste maht, mis läheneb Poola turule, kus ettevõte on tegutsenud kümme aastat. Samal ajal tugevdab Wandoo Finance kohalolekut Baltikumi kapitaliturgudel ning otsib uusi kasvuvõimalusi väljaspool traditsioonilist tarbijalaenuäri.

Liitu kirjaga

Telli uudiskiri

Hetkel kuum

Kontaktid

Liitu uudiskirjaga 1

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1

Rikaste TOP 500

1
Kristo Käärmann
1 699 200 000
2
Markus Villig
1 248 400 000
3
Taavet Hinrikus
1 138 400 000
4
Raul Kirjanen
637 100 000
5
Margus Linnamäe
590 600 000

Liitu uudiskirjaga 2

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2

Podcastid

Kaubanduse Aastakongress 2024

Kaubanduse Aastakongress 2024

Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.

  • Toimumiskoht:
    T1 Tallinn Venue
  • PRO

Eesti ettevõtete tervis

76.6%
12.5%
10.9%
Krediidihinnang

Ettevõtete tervis

(Hea, rahuldava ja halva krediidihinnanguga ettevõtete arv)
Toetajad
  • A.Tammel
  • Alltech
  • Baltic Agro

Kontaktid

Tagasi Äripäeva esilehele