12 nippi, kuidas töötaja paremini tööle meelitada

Kuidas tõsta kvaliteeti?

Reeglid selgeks - töötaja peab mõistma oma töö sisu, kvaliteedi aluseks on tööprotsesside täpsed ja kaasajastatud kirjeldused.

Olulisuse rõhutamine - iga uue töötaja koolituse hulka peaks kuuluma tema töölõigu olulisuse kirjeldamine.

Oluline paberile - kui firmal on välja arendatud konkreetsed tootmisstandardid, tasub need dokumenteerida.

Kaota anonüümsus - kui inimene vastutab töö eest oma nimega, esineb lohakusvigu vähem.

Seo palgasüsteemiga - preemia sidumine töö kvaliteediga motiveerib töötajat enam pingutama.

Loo sobiv töökeskond - head tööd saab teha vaid heades töötingimustes ja -vahenditega. 

 

6 präänikut piitsa kõrvale

Kontrollimise ja sanktsioonide rakendamisel on piitsa kõrval sama oluline prääniku pakkumine. 

Kindlus rahustab.

Paljud firmad pakuvad selleks oma töötajatele sportimisvõimalusi ja erinevaid boonuseid. Kuigi need on olulised, on Niitmetsa sõnul lisahüvedest olulisemgi stabiilsus. Inimestele on vaja stabiilsust ja firma garantiid, et kuu lõpus ei lähe vallandamisteks ja neil on olemas kindel sissetulek.

Tuli rikub tuju.

Kui stabiilsus on garanteeritud, tuleb  jälgida, et töötingimused oleksid head ja ametikohal oleks võimalik end hästi tunda. Juba halb valgustus võib rikkuda töötaja tuju ja sellega mõjutada ka toodete kvaliteeti.

Meelita inimesed rääkima.

Kuna keegi ei ela ega tööta isolatsioonis, on kasulik soodustada töötajatevahelist suhtlust. Kui firma saab seda endale lubada, aitavad meeskonnatunnet arendada erinevad organisatsioonivälised koolitused ja vabamas vormis üritused, tänu millele arenevad välja ka väärtused ja sünnib firma kultuur.

Süsteem töötab, kui kõik teavad.

Kvaliteedi juhtimise süsteemid saavad toimida vaid juhul kui info on viidud iga töötajani, mitte ei piirdu vaid kitsa ringi juhtidega. Oluline roll on sisekommunikatsioonil, et inimesed nii oma osakondade sees kui ka osakonniti oleks pidevas dialoogis ning info liiguks operatiivselt igas suunas. Nii on Balbiinos loodud erinevate töölõikude töögrupid ning toimuvad regulaarsed infotunnid, kus räägitakse ettevõtte käekäigust, plaanidest ja tulemustest. Lisaks on juurutatud ka ideede kogumise süsteem, mis julgustab töötajaid oma mõtteid ja parendusettepanekuid avaldama.

Lepingus järje ajamine sai läbi.

Kui firmas valitseb töökultuur, on töötajad abivalmimad ja koostööaltimad. Näiteks Marati juht ei mõista suhtumist, et "see ei ole minu töö ja ma ei tule selle asjaga appi". "See hetk, kus kõik peaksid oma töölepingutes rangelt kinni olema, on läbi," leiab Kristi Täht.

Juht ehk mängujuht.

Kui firma on võtnud eesmärgiks saavutada teatud töökultuur, on juht esimene, kes eeskuju näitab. Et meeskond ühtse sümfooniaorkestrina koos mängiks, on oluline juhi isiklik eeskuju töösse suhtumisel, leiavad ettevõtjad.