Portaali asutajad pöördusid nõuannete saamiseks Andmekaitse Inspektsiooni poole siis, kui kõnealune portaal oli juba internetikeskkonnas aktiivne. Küsiti, kas kogu kontseptsioon on isikuandmete töötlemise seisukohast seaduslik. Menetlust algatati eelkõige seetõttu, et pärast meie poole pöördumist tutvus meie menetleja olukorraga ning pidas vajalikuks täiendavalt selgitada ja uurida, kuidas isikuandmete töötlemine portaali kaudu toimub. Samuti vajasid korrigeerimist kodulehel olevad kasutustingimused.
Tegime sellekohased soovitused ning need ka täideti. Kogu menetluse olulisim tulem andmekaitse seisukohalt on aga see, et portaal pangalaen.ee ei säilita isikuandmeid, vaid antud keskkond on vahend, millega saadetakse taotlused e-postiga ülesloetletud finantsasutustele. Seda tehakse isiku vaba tahte alusel ja informeeritud nõusolekul, mistõttu isikuandmete kaitse seadust ei rikuta ja menetlus ka lõpetati.
Hanna Turetski, Tarbijakaitseameti tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonna juhataja
Menetlus alustati meedias tõstatatu põhjal, kui hakati pangalaen.ee veebilehte täpsemalt uurima. Eelkõige jäi selgusetuks OÜ PL Partners kui krediidivahendaja tegevuse volituse ulatus - kellega tehakse koostööd? Kuna ettevõtte poolt pakutav krediidivahendaja teenus on vastavalt kasutustingimustele tarbijale tasuta, siis, kas OÜ PL Partners on krediidiandjaga kokku leppinud tasu saamise ja selle tasu suuruse? Veebilehel
www.pangalaen.ee ei avaldanud teenuse osutaja nime, teenuse osutaja aadressi ja kontaktandmeid, va elektronposti aadressi. Samuti peab finantstegevusega tegelev ettevõtja olema registreeritud ka majandustegevuse registris, kus tuleb märkida ettevõtluse vorm ning tegevuse aadress. Praeguseks on tarbijakaitseõigusaktidega vastuolulised puudused kõrvaldatud.