Sotsiaalvõrgu kaudu püüab emotsiooni ajel ostlejat

Päevapakkumisi tegevate firmade ärimudel on lihtne: kindla portaali ja turundusvõrgustiku kaudu edastatakse kauba või teenuse sooduspakkumisi. Tavaliselt jäävad allahindlused 50 protsendi piiresse.

Sotsiaalse ostlemise keskkondade sünniaeg Eestis jääb 2010. aasta kevadesse, turuliidriks selles valdkonnas saab pidada cherry.ee-d. Aga kus nõudlust, seal ka pakkumist: aasta jooksul on turule tulnud mitu keskkonda, ühena neist eelmise aasta detsembris harp.ee.

Kokku on sotsiaalse ostlemise keskkondi loodud kümmekond, mis on Eesti suurust arvestades küllaltki suur hulk. Samas kogub e-kaubandus üha enam tuure ja ringleva raha hulk meelitab proovima, sest turule sisenemiseks vajalik rahaline investeering ei ole suur. Ärimudelit on võimalik kopeerida, häid ärisuhteid aga mitte, edukad on need, kes oskavad suhteid luua ja neid ka hoida.

Oma osa selles, millise hinnaga võiks toote või teenuse ostukeskkonna kaudu pakkumisele saata, mängis euro tulek. "Inimesed jälgivad hindu väga täpselt. Kui otsustad oma toitlustuskohale kampaaniat teha, võiks soodushind jääda kümne euro piiresse, mitte rohkem," soovitas Schmidt.

Tomp peab päevapakkumisi tegevate keskkondade konkureerivateks kanaliteks eelkõige samas meediumis tegutsevaid ettevõtteid ja keskkondi - internetikaubamaju ning online'is reklaamiraha tootvaid keskkondi.

"Kaugemas perspektiivis konkureerib Cherry ka selliste traditsiooniliste turunduskanalitega nagu raadio, trükiväljaanded ja televisioon, sest me ei nõua ettemakseid või investeeringuid teleklipi tootmiseks või reklaamiagentuuri palkamiseks," märkis Tomp.

"24 tundi vältav kampaania meie võrgustikus on meie endi kulul, sealhulgas tekstid, pildimaterjal, pakkumiste ülesehitus jne. Ainus, mis Cherryle jääb, on protsent müügikäibest," lisas ta.

Pakkumistega liiale minna siiski ei maksa. Kuigi seesugused keskkonnad on viimasel ajal tublisti populaarsust kogunud, ei saa unustada ka selle kaudu tehtavat mainekujundust, hoiatas Elmeste.

"Kindlasti ei ole meil plaanis sääraseid pakkumisi pidevalt kasutada, vaid ainult madalhooaja elavdamiseks vabade kohtade olemasolul. Kui selliste eripakkumistega liialt sageli pommitada, võib juhtuda, et klient ei ole nõus edaspidi rohkem maksma, sest ta ei taju toote tegelikku väärtust," sõnas ta.

"Vaatamata ühekordsetele sooduspakkumistele jäävad meie peamisteks koostööpartneriteks siiski reisibürood," lisas Elmeste.

Cherry.ee-s korraldatud kampaania tulemused ületasid meie ootusi päris tublisti. Jaanuarikuu teisel nädalal tehtud pakkumises oli majutus koos hommikusöögiga. Ühepäevase pakkumisega müüdi 100 tuba, mida võib pidada heaks tulemuseks. Meie jaoks oli ühekordsest müügitulust olulisem turunduslik pool, kuna meie enda kodulehel olevate pakkumiste vastu tundis cherry.ee lehe kaudu huvi üle 1000 külastaja. Oluline on ka see, et 88% kampaania kaudu tulnud külastajatest olid meie jaoks uued kliendid, kelleni me teiste kanalite kaudu ei olnud jõudnud. Peale soodsa hinnaga müüdud tubade tehti samal ajal palju broneeringuid ka meie teistele kodulehel olevatele toodetele. Seega ei saa kampaania tulu mõõta ainult müüdud voucher'ite põhjal.

Säärastesse keskkondadesse sobivad hästi majutuse, toitlustuse ja igasugu meelelahutusega seonduvad pakkumised, kus hinnavõidu kõrval pakutakse ka lihtsaid kasutustingimusi. Kallite luksustoodete puhul ei annaks need kanalid ilmselt nii häid tulemusi.

Enda kogemusest julgen kinnitada, et cherry.ee-laadsetest keskkondadest võidavad ennekõike kliendid. Seejärel saab kasu portaal, kes pakkumist vahendab, ning rea lõpus on teenuse pakkuja.

Läbimüüdud voucher'itest olulisem on, kui palju neist inimestest hakkavad regulaarseteks klientideks. Kui sajast viis hakkab igapäevaseks külastajaks, siis võib seda heaks tulemuseks pidada. Põhiline on reklaam ja turundus, mida nende keskkondade kaudu on võimalik pakkujal saada, eriti siis, kui ta on avanud uue söögikoha või teeb reklaami madalhooajal. Sellistele müügi- ja turunduskanalitele, kus oleks võimalik saada suures koguses 50protsendise allahindlusega kinkekaarte, praegu alternatiivi ei ole.