Keskmine müügimees müüki ei soodusta

500 osalejaga meeskondlik ja individuaalne müügivõistlus keskendus seekord toodete müümise asemel probleemülesannete lahendamisele. Võistlejatel tuli panna end konfliktsituatsioonidesse müügiprotsessis ja sealt puhtalt välja tulla. Selgitada kliendile, miks ta pakkumise kolm kuud hilinenult saadab, vabandada välja oma ebameeldivalt lõhnav portfelli sisu ja tulla toime kahe samaaegselt saabunud kliendiga. Et kõike seda tuli teha müüki kahjustamata, oli hasart suur ja pinget tunda läbi internetiliinide.

Hoolimata sellest, et spikerdada ei saanud, jäid paljud vastused suhteliselt ühetaolisteks. Paljuski jäljendati müügiõpikute juttu või üritati klienti alguses ülipüüdlikul moel lahti muukida ja siis jätkati oma päheõpitud tootepresentatsiooniga. Kohati tundus, et müügiinimesed ei usu, mida räägivad. Selleks, et n-ö terve nahaga pääseda, võeti appi huumor, teiste süüdistamine ja vajadusel ka pisivaled.

Paljudel ei õnnestunud ühte lausesse koondada seda, mida võidaks klient temaga kohtudes ja tema tooteid ostes. Tundus, nagu istuks enamiku müügiinimeste õla peal kiuslik pärdik, kes sosistab: ?Võida aega, venita veel, ära räägi otse, kavalda??