Kasulik kuulamine: kuidas õpetada tehisaru telefonikõnedest aru saama

OMX Baltic−0,31%315,35
OMX Riga0,7%939,26
OMX Tallinn−0,17%2 147,76
OMX Vilnius−0,36%1 511,48
S&P 500−0,69%7 691,76
DOW 30−0,22%53 343,4
Nasdaq −1,33%26 289,71
FTSE 1000,06%10 733,97
Nikkei 225−3,16%65 326,42
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%98,74

OMX Baltic−0,31%315,35
OMX Riga0,7%939,26
OMX Tallinn−0,17%2 147,76
OMX Vilnius−0,36%1 511,48
S&P 500−0,69%7 691,76
DOW 30−0,22%53 343,4
Nasdaq −1,33%26 289,71
FTSE 1000,06%10 733,97
Nikkei 225−3,16%65 326,42
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%98,74

Saates “AI faktor” räägime tehisaru kasutamisest klienditeekonna lihtsustamise juures ning uurime, millal peaksid ettevõtted tehisaru lahendusi kaaluma.

Mart Valner

Kristo Peterson, Mart Valner ja Mailiis Ploomann.

Kristo Peterson, Mart Valner ja Mailiis Ploomann.
Foto: Andres Laanem

Saates ütles Elisa Eesti erakliendi üksuse juht Mailiis Ploomann, et Elisa on juba kaheksa aastat arendanud enda tehisaru kompetentsi. Eeldus oli enda jaoks väga selgelt läbi mõtestada, mis probleeme selle abil lahendada.

Elisa on rakendanud tehisaru näiteks selleks, et klientidele kiiremini vastata. "Tööturul ei olnud ühel hetkel piisavalt inimesi värvata. Me oleme nüüdseks jõudnud sinnamaani, et kõikidest sissetulevatest kontaktidest liigub kolmandik AI koondnime Annika käest läbi." sõnas Ploomann.

AI-koolitaja Kristo Peterson lisas, et AI efektiivseks kasutamiseks on väga oluline see oma vajadustele vastavalt välja koolitada. "Ta aitab sul aru saada, kus sa oma ettevõttega oled, kuhu suunda võiks minna ja millega suurimat uut arengut luua," sõnas Peterson.

Saates räägime, mis on suurimad väljakutsed tehisaru väljaõpetamisel telefonikõnedest arusaamiseks ning kellele ikkagi oma andmeid usaldada. Saadet juhib Mart Valner.

AI faktor

Tehisaru ei ole lahendus kui sa ei tea, mis on probleem

00:00

Mart Valner

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Saated

31.01.25, 16:21

AI faktor: me ei ole tehisaru võidujooksus veel maha jäänud

Uue saatesarja avalöök!

Kui me rahastame innovatsiooni ega lase andmete liiga tugeva kaitsmisega Euroopas endale jalga, püsime tehisintellekti võidujooksus, selgub uuest Äripäeva raadio tehisarule pühendatud saatesarjast “AI faktor”.

Juhtkiri

26.02.25, 06:00

See võib olla Tiigrihüpe 2.0

Kool peab ka tehisaru ajastul õpetama inimesi mõtlema, mitte mõtlemist vältima, kirjutab Äripäev juhtkirjas.

Investor Toomas

27.02.25, 17:18

Nvidia komistus pani hinge kinni hoidma

Pauku luuavarrest seekordsed Nvidia kvartalitulemused ei toonud. Nüüd seisan silmitsi enda Nvidia investeerimisteesiga, mis tagantjärele paistab liialt üldine.

Sisuturundus

20.02.25, 13:43

Tehnopoli AI kiirendisse käib uus värbamine

Kuidas töötab Tehnopoli tehisarukiirendi, millist tuge idufirmad sealt saavad ja millised ettevõtted on oodatud osalema, sellest räägitakse värskes Äripäeva raadio saates.

Sisuturundus

12.08.26, 12:02

Telia Digital Hubi peaesineja on Šveitsi ärimudelite innovaator Alexander Osterwalder

Business Model Canvas on üks maailma tuntumaid äristrateegia tööriistu. See on üheksa kastiga raamistik, mida on kasutanud nii idufirmad, ülikoolid kui ka suurkorporatsioonid. Selle looja Alexander Osterwalder astub 5. novembril üles Telia Digital Hubil.