Äripäev
Esimene kuu 2.99 €AI vestlus
Äripäev
Minu töölaud
  • OMX Baltic0,13%317,34
  • OMX Riga−0,44%886,11
  • OMX Tallinn0,2%2 120,84
  • OMX Vilnius0,2%1 420,92
  • S&P 5000,00%7 126,06
  • DOW 300,00%49 447,43
  • Nasdaq 1,52%24 468,48
  • FTSE 100−0,65%10 598,29
  • Nikkei 2250,6%58 824,89
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%88,55
  • OMX Baltic0,13%317,34
  • OMX Riga−0,44%886,11
  • OMX Tallinn0,2%2 120,84
  • OMX Vilnius0,2%1 420,92
  • S&P 5000,00%7 126,06
  • DOW 300,00%49 447,43
  • Nasdaq 1,52%24 468,48
  • FTSE 100−0,65%10 598,29
  • Nikkei 2250,6%58 824,89
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%88,55
  • ST

Parima äriklienditeeninduse alus on kliendikeskne mõtteviis

Kuidas läheb maailma suurimal koduelektroonika kauplusketil Expert, mida hindab eestlane koju või kontorisse uut tehnikat valides ning milliseid lahendusi pakub Expert Eesti ärikliendile, räägitakse värskes Äripäeva raadio sisuturundussaates.
Experti tehnikakauplused pakuvad nii tipptasemel kaubamärkide kui ka vähem tuntud tootjate kvaliteetset kaupa.
  • Experti tehnikakauplused pakuvad nii tipptasemel kaubamärkide kui ka vähem tuntud tootjate kvaliteetset kaupa.
  • Foto: Andres Raudjalg
Samuti arutleme saates, mis on parima äriklienditeeninduse aluseks ning kuidas Expert klienditeekonda planeerides on arvesse võtnud nii era- kui ärikliendi jaoks üha kasvava olulisusega märksõnu: kiirus ja mugavus.
Ka tuleb juttu sellest, kuidas on koduelektroonika valdkond viimaste aastate jooksul muutunud ning milliseid lahendusi on oodata tulevikus.
Külas on Expert Eesti turundusjuht Laura Laanjärv ja hulgimüügijuht Riina Neeme, saadet juhib Sigrid Hiis.

Artikkel jätkub pärast reklaami

Sisuturundussaade
Parima äriklienditeeninduse alus on kliendikeskne mõtteviis
00:00
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 16.04.26, 10:59
Miks 80% tiimipäevi ei tööta ja milline keskkond tegelikult tulemusi loob
Enamik ettevõtte seminaripäevi ei muuda tegelikult midagi. Päev saab tehtud, slaidid vaadatud, kuid otsused jäävad tegemata ja ideed hajuvad igapäevamürasse. Just sellest probleemist on lähtunud ka Hedon SPA & Hotel, kus seminarikeskkonna loomisel on keskendutud mitte pelgalt ruumile, vaid sellele, kuidas inimesed päriselt mõtlevad, otsustavad ja koostööd teevad.

Enimloetud

1
Suur lugu
  • 19.04.26, 06:00
13aastaselt sisuloomeäriga alustanud Laura Rannaväli murdis end välja rahvusvaheliste luksusbrändideni. “Kui sul on kirg, jõuab edu sinuni”
2
Arvamused
  • 18.04.26, 06:45
Päikeseenergia mikrotootja: miks süsteem minusugust narrina kohtleb?
3
Uudised
  • 19.04.26, 18:00
Harjumaale kerkib kolm ambitsioonikat kinnisvaraarendust
4
Börsiuudised
  • 18.04.26, 15:00
Elon Muski vara väärtus kasvab peagi plahvatuslikult
5
Uudised
  • 19.04.26, 16:10
Toiduautod vuravad tihedale suvele vastu. “Mõnel üritusel on jaburad kohamaksud”
6
Uudised
  • 19.04.26, 12:30
Seaküla Simson: “Leiva ja vorsti saan lauale”

Viimased uudised

Saated
  • 20.04.26, 15:33
Ligi 90% osakuhinnast kaotanud Baltic Horizoni juht: investeerimine ei ole ilma riskita
Uudised
  • 20.04.26, 15:14
Bulgaaria valis omale Kremli-meelse peaministri, keda peetakse Orbanist kraad lahjemaks
Saated
  • 20.04.26, 15:02
Ännifriid Põder meenutab esimese äriidee põrumist: 40 000 läks aia taha
Jättis flippimise ja lõi oma brändi
Börsiuudised
  • 20.04.26, 14:53
Goldman Sachs hoiatab: aktsiaturu osturalli kaotab hoogu
  • PRO
Analüüsid
  • 20.04.26, 13:42
Rahu Iraanis ei paista, aga Trump plaanib juba uut sõda
Saated
  • 20.04.26, 13:11
Tööstusjuhid: vajame pikema vaatega otsuseid ja rahu
Börsiuudised
  • 20.04.26, 12:55
Investeerimismängu nädala võitjad panustasid tehnoloogiale
  • ST
Sisuturundus
  • 20.04.26, 12:52
“IT vajab sama suurt tähelepanu kui põhitegevus.” Küberoht sundis ettevõtet oma süsteeme ümber kujundama
Üle poole küberkuritegudest on seotud inimeste vähese teadlikkusega

Liitu kirjaga

Telli uudiskiri

Hetkel kuum

Laura Rannaväli soovitab teistele noortele leida samuti midagi, mis neile endale väga meeldib. Tema sõnul on noorena oluline näha vaeva kõigega, mida teed.
Suur lugu
  • 19.04.26, 06:00
13aastaselt sisuloomeäriga alustanud Laura Rannaväli murdis end välja rahvusvaheliste luksusbrändideni. “Kui sul on kirg, jõuab edu sinuni”
Elon Musk on praegu maailma rikkaim inimene, kuid varsti võib edumaa hoogsalt suureneda.
Börsiuudised
  • 18.04.26, 15:00
Elon Muski vara väärtus kasvab peagi plahvatuslikult
Aruküla sõjaväelinnakust kujundavad uuselamurajooni teiste seas Erko Kundla ja Annikki Kaasik.
Uudised
  • 19.04.26, 18:00
Harjumaale kerkib kolm ambitsioonikat kinnisvaraarendust
Roots kohvibaar ei kavatse sel aastal jookide hinda tõsta. Rallinud kohvi hinnast rohkem nöörib neid panditopsisüsteem, mis toob suuremal festivalil kaasa umbes tuhande euro suuruse kulurea, ütles kohvibaari kaasomanik Erki Maling (pildil keskel).
Uudised
  • 19.04.26, 16:10
Toiduautod vuravad tihedale suvele vastu. “Mõnel üritusel on jaburad kohamaksud”
Põhjalikud promptid ehk skill ’id on nagu uus töötaja, ütleb AI juturoboteid arendavad idufirma Askly kaasasutaja ja juht Sandra Roosna.
Uudised
  • 19.04.26, 11:16
Juturoboteid arendava firma juht: pole kindel, kas me inimesi enam palkame
SOFTacademy pilootprojekti juht Kadri Auväärt ja Kone Balti riikide müügidirektor Peeter Leet.
  • ST
Sisuturundus
  • 20.04.26, 11:00
Liftid viiekorruselistes majades ja naabruskondlik lähenemine: Tallinn otsib kortermajade renoveerimisel uusi lahendusi
Laura Rannaväli soovitab teistele noortele leida samuti midagi, mis neile endale väga meeldib. Tema sõnul on noorena oluline näha vaeva kõigega, mida teed.
Suur lugu
  • 19.04.26, 06:00
13aastaselt sisuloomeäriga alustanud Laura Rannaväli murdis end välja rahvusvaheliste luksusbrändideni. “Kui sul on kirg, jõuab edu sinuni”
Elon Musk on praegu maailma rikkaim inimene, kuid varsti võib edumaa hoogsalt suureneda.
Börsiuudised
  • 18.04.26, 15:00
Elon Muski vara väärtus kasvab peagi plahvatuslikult
Aruküla sõjaväelinnakust kujundavad uuselamurajooni teiste seas Erko Kundla ja Annikki Kaasik.
Uudised
  • 19.04.26, 18:00
Harjumaale kerkib kolm ambitsioonikat kinnisvaraarendust
Roots kohvibaar ei kavatse sel aastal jookide hinda tõsta. Rallinud kohvi hinnast rohkem nöörib neid panditopsisüsteem, mis toob suuremal festivalil kaasa umbes tuhande euro suuruse kulurea, ütles kohvibaari kaasomanik Erki Maling (pildil keskel).
Uudised
  • 19.04.26, 16:10
Toiduautod vuravad tihedale suvele vastu. “Mõnel üritusel on jaburad kohamaksud”
Põhjalikud promptid ehk skill ’id on nagu uus töötaja, ütleb AI juturoboteid arendavad idufirma Askly kaasasutaja ja juht Sandra Roosna.
Uudised
  • 19.04.26, 11:16
Juturoboteid arendava firma juht: pole kindel, kas me inimesi enam palkame
SOFTacademy pilootprojekti juht Kadri Auväärt ja Kone Balti riikide müügidirektor Peeter Leet.
  • ST
Sisuturundus
  • 20.04.26, 11:00
Liftid viiekorruselistes majades ja naabruskondlik lähenemine: Tallinn otsib kortermajade renoveerimisel uusi lahendusi

Kontaktid

Liitu uudiskirjaga 1

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1

Opositsioonilise Tisza partei juht Peter Magyar oma toetajatega rääkimas pärast parlamendivalimiste tulemuste väljakuulutamist Budapestis.
Uudised
  • 13.04.26, 15:21
Orbani kaotus avab Ukraina abimiljarditele tee: EL survestab Magyarit reformidele
Igal Euroopa putinistil on oma orbanipäev
Juhtkiri
  • 13.04.26, 14:30
Igal Euroopa putinistil on oma orbanipäev
Riik on tegelikult ise loonud kõik eeldused selle jaoks, et asi võiks hakata tööle, ütleb Sigrid Veskioja.
Arvamused
  • 16.04.26, 16:41
Personalijuht palgalõhe direktiivi pausist: riik käitus jultunult
Iga inimene peab saama riigilt tasuta abi tööandja vastu, kui tekib kahtlus, et talle on soo tõttu väiksemat palka makstud, kinnitas justiitsminister Liisa Pakosta.
Uudised
  • 17.04.26, 11:58
Valitsus kirjutab võrdse palga nõuded hoopis tööseadusesse
Võimupartei püüdis näidata Peter Magyarit Brüsseli ja Kiievi teenrina, ent tema tegelikud hoiakud on märksa eripalgelisemad.
  • PRO
Analüüsid
  • 13.04.26, 12:43
Võimupööre Ungaris kisub Ukraina toetamises maskid maha
Viktor Orban on valitsenud Ungarit 16 aastat.
Uudised
  • 12.04.26, 23:54
Orbanit tabas valimistel ajalooline kaotus

Rikaste TOP 500

1
Kristo Käärmann
1 699 200 000
2
Markus Villig
1 248 400 000
3
Taavet Hinrikus
1 138 400 000
4
Raul Kirjanen
637 100 000
5
Margus Linnamäe
590 600 000
Opositsioonilise Tisza partei juht Peter Magyar oma toetajatega rääkimas pärast parlamendivalimiste tulemuste väljakuulutamist Budapestis.
Uudised
  • 13.04.26, 15:21
Orbani kaotus avab Ukraina abimiljarditele tee: EL survestab Magyarit reformidele
Igal Euroopa putinistil on oma orbanipäev
Juhtkiri
  • 13.04.26, 14:30
Igal Euroopa putinistil on oma orbanipäev
Riik on tegelikult ise loonud kõik eeldused selle jaoks, et asi võiks hakata tööle, ütleb Sigrid Veskioja.
Arvamused
  • 16.04.26, 16:41
Personalijuht palgalõhe direktiivi pausist: riik käitus jultunult
Iga inimene peab saama riigilt tasuta abi tööandja vastu, kui tekib kahtlus, et talle on soo tõttu väiksemat palka makstud, kinnitas justiitsminister Liisa Pakosta.
Uudised
  • 17.04.26, 11:58
Valitsus kirjutab võrdse palga nõuded hoopis tööseadusesse
Võimupartei püüdis näidata Peter Magyarit Brüsseli ja Kiievi teenrina, ent tema tegelikud hoiakud on märksa eripalgelisemad.
  • PRO
Analüüsid
  • 13.04.26, 12:43
Võimupööre Ungaris kisub Ukraina toetamises maskid maha
Viktor Orban on valitsenud Ungarit 16 aastat.
Uudised
  • 12.04.26, 23:54
Orbanit tabas valimistel ajalooline kaotus

Liitu uudiskirjaga 2

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2

Podcastid

Võhandu maratoni 23 tunniga läbinud äripäevlane: küsisin endalt korduvalt, miks olen siin
Hommikuprogramm
  • 20.04.26, 12:11
Võhandu maratoni 23 tunniga läbinud äripäevlane: küsisin endalt korduvalt, miks olen siin
00:00
Iraani väisanud maailmarändur: kohalikud kaitsevad sind võimu eest
Hommikuprogramm
  • 20.04.26, 10:52
Iraani väisanud maailmarändur: kohalikud kaitsevad sind võimu eest
00:00
Tööandjate esindaja: see on päris kriis, vajame paremat valmisolekut
Hommikuprogramm
  • 20.04.26, 08:51
Tööandjate esindaja: see on päris kriis, vajame paremat valmisolekut
Raamatupidamisguru: me ikka dubleerime liiga palju andmeid
Hommikuprogramm
  • 20.04.26, 08:35
Raamatupidamisguru: me ikka dubleerime liiga palju andmeid
Äripäeva kultuurisoovitused: kolm parimat kohta, kus vaadelda Võhandu maratoni kukkumisi
Hommikuprogramm
  • 17.04.26, 13:08
Äripäeva kultuurisoovitused: kolm parimat kohta, kus vaadelda Võhandu maratoni kukkumisi
Ericssoni juht palgadirektiivist: oleme selle töö juba ära teinud
Hommikuprogramm
  • 17.04.26, 12:39
Ericssoni juht palgadirektiivist: oleme selle töö juba ära teinud

Kaubanduse Aastakongress 2024

Kaubanduse Aastakongress 2024

Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.

  • Toimumiskoht:
    T1 Tallinn Venue
Ännifriid Põder lõi enda brändi nimega MATÍ ja jättis korterite flippimise seljataha.
Saated
  • 20.04.26, 15:02
Ännifriid Põder meenutab esimese äriidee põrumist: 40 000 läks aia taha
Jättis flippimise ja lõi oma brändi
“Kohtusse ja kohtumenetlusse me usume, kohus teeb kindlasti õige lahenduse,” ütles konkurentsiameti loa vaidlustanud Saku Õlletehase juht Jaan Härms.
Uudised
  • 17.04.26, 16:12
Jaan Härms Värska ja A. Le Coqi tehingu peatamisest: ühel ettevõttel tekiks selgelt turgu valitsev mõju
A. Le Coqi juht: Härmsi väited ei pea paika
“WTO kriis ei tulene ühest läbikukkunud kohtumisest ega isegi mitte ühest vaidlusest. See on pikema protsessi kulminatsioon,” kirjutab endine diplomaat Clyde Kull. Foto pärineb märtsi lõpus Kamerunis toimunud WTO ministrite kohtumiselt.
Arvamused
  • 17.04.26, 06:00
Clyde Kull: WTO tippkohtumine kinnitas, et maailma kaubanduskord mureneb
AMTELi juht Meelis Telliskivi ei usu, et uute autode müük jõuaks niipea tagasi tasemetele, mis olid enne mootorsõidukimaksu kehtestamist.
Saated
  • 15.04.26, 11:20
AMTELi juht: automüügibuum on pettepilt, vana tasemeni ei jõuta niipea
Tarmo Karotam lahkub Baltic Horizoni juhi kohalt, kuid lubab tulevikuks pööret paremuse suunas.
Saated
  • 20.04.26, 15:33
Ligi 90% osakuhinnast kaotanud Baltic Horizoni juht: investeerimine ei ole ilma riskita
Kuuba päritolu välisminister Marco Rubio (vasakul) on üks peamisi saareriiki survestava poliitika eestvedajaid.
  • PRO
Analüüsid
  • 20.04.26, 13:42
Rahu Iraanis ei paista, aga Trump plaanib juba uut sõda
Pärast ebamugavaid küsimusi hakkasid Kristjan Kangro sotsiaalmeediast kaduma nii miljardifondi plaanid kui ka osa kadedust tekitamud graafikuid. Ilmus uus retoorika: “Postitused on hariva eesmärgiga.”
Börsiuudised
  • 20.04.26, 06:00
Miljardifondi teha plaaninud Kristjan Kangro ehtis end võõraste sulgedega
Tarmo Karotam lahkub Baltic Horizoni juhi kohalt, kuid lubab tulevikuks pööret paremuse suunas.
Saated
  • 20.04.26, 15:33
Ligi 90% osakuhinnast kaotanud Baltic Horizoni juht: investeerimine ei ole ilma riskita
Roots kohvibaar ei kavatse sel aastal jookide hinda tõsta. Rallinud kohvi hinnast rohkem nöörib neid panditopsisüsteem, mis toob suuremal festivalil kaasa umbes tuhande euro suuruse kulurea, ütles kohvibaari kaasomanik Erki Maling (pildil keskel).
Uudised
  • 19.04.26, 16:10
Toiduautod vuravad tihedale suvele vastu. “Mõnel üritusel on jaburad kohamaksud”
Andsin talle kõik olulisemad andmed: sissetulekud, säästud, kulud ning igakuised säästud. Vähem kui kümne sekundiga sain detailse hinnangu.
Börsiuudised
  • 20.04.26, 12:02
Ajakirjaniku eksperiment: palusin ChatGPT-l oma säästud investeerida, siin on tulemus
Suur lugu
Ma ei taha sellest ettevõttest midagi kuulda. Mul on kõriauguni sellest juba!
Oleg Baum
Teenindus 2026
Teenindus 2026
18.08.2026 Exceli baaskoolitus
IT Koolitus
Exceli baaskoolitus
8 akadeemilist tundi

Suur lugu
  • 19.04.26, 06:00
13aastaselt sisuloomeäriga alustanud Laura Rannaväli murdis end välja rahvusvaheliste luksusbrändideni. “Kui sul on kirg, jõuab edu sinuni”
Arvamused
  • 18.04.26, 06:45
Päikeseenergia mikrotootja: miks süsteem minusugust narrina kohtleb?
Uudised
  • 19.04.26, 18:00
Harjumaale kerkib kolm ambitsioonikat kinnisvaraarendust
Börsiuudised
  • 18.04.26, 15:00
Elon Muski vara väärtus kasvab peagi plahvatuslikult

Kodubörsid ja suur S&P500

  • PRO

Eesti ettevõtete tervis

72.8%
13.9%
13.3%
Krediidihinnang

Ettevõtete tervis

(Hea, rahuldava ja halva krediidihinnanguga ettevõtete arv)
Toetajad
  • A.Tammel
  • Alltech
  • Baltic Agro

Kontaktid

Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Tellimisega seotud küsimused: [email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000- piret test