15:11Telli
Telli
Minu töölaud
  • OMX Baltic0,13%308,14
  • OMX Riga0,00%900,07
  • OMX Tallinn0,19%2 102,56
  • OMX Vilnius0,2%1 450,41
  • S&P 500−0,21%7 484,59
  • DOW 300,24%51 688,8
  • Nasdaq −0,81%26 302,61
  • FTSE 1000,58%10 423,52
  • Nikkei 2251,55%72 353,96
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%84,44
  • OMX Baltic0,13%308,14
  • OMX Riga0,00%900,07
  • OMX Tallinn0,19%2 102,56
  • OMX Vilnius0,2%1 450,41
  • S&P 500−0,21%7 484,59
  • DOW 300,24%51 688,8
  • Nasdaq −0,81%26 302,61
  • FTSE 1000,58%10 423,52
  • Nikkei 2251,55%72 353,96
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%84,44
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Müümiseta müümine

Varasemates "Nimed müügitahvlil" saadetes on pikalt ja põhjalikult räägitud müügiprotsessist, kõnede tegemisest ja kohtumiste läbiviimisest. Samal ajal on aga teenindust ja selle protsessi puudutatud veidi vähem. Tänases saates räägivad Silver Rooger ja Andres Kiviselg Dominate Salesist, mis on üldse teenindus? Mis on teeninduse eesmärk ning millest tekib kliendil suurepärane teeninduskogemus?
Dominate Sales'i tegevjuht Silver Rooger ja juhtimiskonsultant Andres Kiviselg.
  • Dominate Sales'i tegevjuht Silver Rooger ja juhtimiskonsultant Andres Kiviselg.
  • Foto: Dominate Sales
Saate põhifookuses on müümiseta müümise põhimõte, ehk kuidas klienti teenindada nii, et ta ei tunneks müügisurvet ning samal ajal saaksid kõik osapooled (klient, teenindaja ja ettevõte) oma eesmärgid täidetud?
Saate jooksul lahkame lisaks järgnevaid teemasid:
• Miks tuleb teeninduspersonali juhtimisel ja värbamisel lähtuda suuremast pildist ning müüa visiooni?
• 9 sammuline teenindusprotsess, mida saad kohe oma töös rakendada.
• Mida kujutab endast 7* teeninduse põhimõte?
Kuula saadet siit:
Nimed müügitahvlil
Müümiseta müümine
00:00
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 17.06.26, 11:00
Hairmagicu omanik Kristiina Kalev: juuksed pole lihtsalt osa inimesest, vaid ka osa tema enesekindlusest
Äripäeva raadio saates räägivad Hairmagicu asutaja Kristiina Kalev ja tema tütar, Cybercat juuksesalongis tegutsev Maria Kanter ettevõttest, mis on Eestis üks väheseid, kes valmistab juuksepikendusi ja parukaid algusest lõpuni kohapeal.

Enimloetud

1
Börsiuudised
  • 21.06.26, 10:00
Ta juhib Norra kõigutamatut naftafondi – ja ennustab hiiglaslikke muutusi
2
Uudised
  • 20.06.26, 10:15
Valgubuum raputab piimatööstust: juust võib muutuda pelgalt kõrvalsaaduseks
3
Uudised
  • 21.06.26, 06:00
Noored investorid langevad finfluencer’ite mõjutuste küüsi
4
Uudised
  • 19.06.26, 12:30
Uus kord: tööandjad peavad palganumbri avaldama juba enne vestlust
5
Uudised
  • 20.06.26, 06:00
USAst saabunud teadlane loob ravimit, mis võib aidata iga kümnendat inimest
6
Uudised
  • 21.06.26, 10:54
Prantsusmaa piirab kuumalaine tõttu riigis alkoholi tarbimist

Viimased uudised

Börsiuudised
  • 22.06.26, 17:08
Lähis-Ida kõnelused toovad USA börsidele kergendust
Uudised
  • 22.06.26, 16:00
Aseri tellisetehas seisab, aga selle omanik vähendas jõudsalt kahjumit
  • PRO
Saated
  • 22.06.26, 16:00
Neeme Tammis mullusel Äriplaanil: ühistransport tuleb poliitikute ikke alt vabastada
Uudised
  • 22.06.26, 15:48
Eesti sai kätte õhukaitset oluliselt tugevdava süsteemi
Börsiuudised
  • 22.06.26, 14:58
Nimekiri: 42 aktsiat, mis on aastaga rallinud üle 100%
Saated
  • 22.06.26, 14:00
Tööstusel pole luksust mõelda, et praktikant võtab ära kellegi tööaja
Arvamused
  • 22.06.26, 12:36
Erik Laur: võlakirjaturg vihjab, et halvim võib olla möödas
Saated
  • 22.06.26, 12:33
Verston läheb Poola turgu vallutama. Pikemas plaanis kavas IPO

Liitu kirjaga

Telli uudiskiri

Hetkel kuum

Sotsiaalmeedia mõjuisikud näitavad oma jõukust kallite autodega nagu näiteks pildil olev Lamborghini. See meelitab ligi noori investoreid, kes tahavad jõuda elus samasse punkti.
Uudised
  • 21.06.26, 06:00
Noored investorid langevad finfluencer’ite mõjutuste küüsi
Nicolai Tangenil oli varem Londonis oma riskifond, mis tegi ta äärmiselt jõukaks. Norra Finansaviseni andmetel ulatub tema isiklik varandus umbes 6 miljardi Taani kroonini. Täna on ta Norra naftafondi tegevjuht.
Börsiuudised
  • 21.06.26, 10:00
Ta juhib Norra kõigutamatut naftafondi – ja ennustab hiiglaslikke muutusi
Juustu tootmisest jääb üle vadak. Vähemalt seni oli ta juustutootmise “jääk”. Valgusöömistrendi järel võib sellest saada hoopis väärtuslikum kraam kui juust.
Uudised
  • 20.06.26, 10:15
Valgubuum raputab piimatööstust: juust võib muutuda pelgalt kõrvalsaaduseks
Kõnelusi vahendava Pakistani peaminister Shehbaz Sharif (vasakul) ja USA asepresident JD Vance täna Šveitsis.
Uudised
  • 21.06.26, 14:47
USA saabus Šveitsi Iraaniga rahu sõlmima, aga varem kokku lepitud teema muutus
Pariisis tõuseb temperatuur täna 40 kraadini ja samal ajal toimuvad üle riigi suured pööriöö muusikafestivalid, riik piiras kõige kõrgema kuumahoiatusega piirkondades alkoholi tarbimist avalikes kohtades.
Uudised
  • 21.06.26, 10:54
Prantsusmaa piirab kuumalaine tõttu riigis alkoholi tarbimist
Agentuuri Megapiksel tegevjuhi Hannes Saardi sõnul ei tulene ettevõtete turunduse kitsaskoht mõõdikutest endist, vaid sellest, kuidas neid ülejäänud äripilti asetatakse.
  • ST
Sisuturundus
  • 16.06.26, 06:00
Eelarves saab löögi see, millest tegevjuht kõige vähem aru saab
Sotsiaalmeedia mõjuisikud näitavad oma jõukust kallite autodega nagu näiteks pildil olev Lamborghini. See meelitab ligi noori investoreid, kes tahavad jõuda elus samasse punkti.
Uudised
  • 21.06.26, 06:00
Noored investorid langevad finfluencer’ite mõjutuste küüsi
Nicolai Tangenil oli varem Londonis oma riskifond, mis tegi ta äärmiselt jõukaks. Norra Finansaviseni andmetel ulatub tema isiklik varandus umbes 6 miljardi Taani kroonini. Täna on ta Norra naftafondi tegevjuht.
Börsiuudised
  • 21.06.26, 10:00
Ta juhib Norra kõigutamatut naftafondi – ja ennustab hiiglaslikke muutusi
Juustu tootmisest jääb üle vadak. Vähemalt seni oli ta juustutootmise “jääk”. Valgusöömistrendi järel võib sellest saada hoopis väärtuslikum kraam kui juust.
Uudised
  • 20.06.26, 10:15
Valgubuum raputab piimatööstust: juust võib muutuda pelgalt kõrvalsaaduseks
Kõnelusi vahendava Pakistani peaminister Shehbaz Sharif (vasakul) ja USA asepresident JD Vance täna Šveitsis.
Uudised
  • 21.06.26, 14:47
USA saabus Šveitsi Iraaniga rahu sõlmima, aga varem kokku lepitud teema muutus
Pariisis tõuseb temperatuur täna 40 kraadini ja samal ajal toimuvad üle riigi suured pööriöö muusikafestivalid, riik piiras kõige kõrgema kuumahoiatusega piirkondades alkoholi tarbimist avalikes kohtades.
Uudised
  • 21.06.26, 10:54
Prantsusmaa piirab kuumalaine tõttu riigis alkoholi tarbimist
Agentuuri Megapiksel tegevjuhi Hannes Saardi sõnul ei tulene ettevõtete turunduse kitsaskoht mõõdikutest endist, vaid sellest, kuidas neid ülejäänud äripilti asetatakse.
  • ST
Sisuturundus
  • 16.06.26, 06:00
Eelarves saab löögi see, millest tegevjuht kõige vähem aru saab

Kontaktid

Liitu uudiskirjaga 1

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1

Hansa Grupi jaoks on õige aeg tehing ellu viia, märkis Neeme Tammis.
Uudised
  • 15.06.26, 11:48
Neeme Tammis müüb oma elutöö Hansabussi soomlastele
Electrolux Eesti endine juht Martin Kirsberg omastas viie aastaga tööandja tagant sadu tuhandeid eurosid, millest osa liikus ta ema firmasse.
Uudised
  • 16.06.26, 15:21
Electroluxilt sadu tuhandeid varastanud Eesti juht jäi kohtus süüdi
SpaceXi raketi start.
Saated
  • 19.06.26, 14:36
Äripäeva ajakirjanikud SpaceXi aktsiast: oleks nagu uhkemat lendu oodanud
Laevaehitusfirma LTH-Baasi omaniku ja juhatuse liikme Aleksandr Maljugini sõnul pole kogu tema 55 aasta pikkuse karjääri jooksul olnud ettevõttes ühtegi rahvuse pinnalt tekkinud konflikti, mida tööandja oleks pidanud lahendama.
Suur lugu
  • 08.06.26, 06:00
Töötajad süüdistavad edukat laevafirmat töökiusus. Ettevõte eitab kõike
Lisatud helifail personalijuhi ja töötaja vestlusest
„Kui otsus tuli, oli see kergendus. Eneseusk, mis korraks kadus, tuli tagasi.“
Uudised
  • 04.06.26, 16:37
Hinnatud tööandja sai vastu näppe. Räpakalt vallandatud Bolti ekstöötaja nõustab nüüd saatusekaaslasi
Laagri alevik on üks Tallinna lähiümbruse magusatest arenduspiirkondadest, kuhu kerkib veel lähiaastatel hulk uusi kortermaju.
Suur lugu
  • 09.06.26, 06:00
Suur kinnisvarakaart: Tallinna kuldse ringi kombitsad sirutuvad aina kaugemale
Lähivaldades hinnad Tallinnast kõrgemadki

Rikaste TOP 500

1
Kristo Käärmann
1 699 200 000
2
Markus Villig
1 248 400 000
3
Taavet Hinrikus
1 138 400 000
4
Raul Kirjanen
637 100 000
5
Margus Linnamäe
590 600 000
Hansa Grupi jaoks on õige aeg tehing ellu viia, märkis Neeme Tammis.
Uudised
  • 15.06.26, 11:48
Neeme Tammis müüb oma elutöö Hansabussi soomlastele
Electrolux Eesti endine juht Martin Kirsberg omastas viie aastaga tööandja tagant sadu tuhandeid eurosid, millest osa liikus ta ema firmasse.
Uudised
  • 16.06.26, 15:21
Electroluxilt sadu tuhandeid varastanud Eesti juht jäi kohtus süüdi
SpaceXi raketi start.
Saated
  • 19.06.26, 14:36
Äripäeva ajakirjanikud SpaceXi aktsiast: oleks nagu uhkemat lendu oodanud
Laevaehitusfirma LTH-Baasi omaniku ja juhatuse liikme Aleksandr Maljugini sõnul pole kogu tema 55 aasta pikkuse karjääri jooksul olnud ettevõttes ühtegi rahvuse pinnalt tekkinud konflikti, mida tööandja oleks pidanud lahendama.
Suur lugu
  • 08.06.26, 06:00
Töötajad süüdistavad edukat laevafirmat töökiusus. Ettevõte eitab kõike
Lisatud helifail personalijuhi ja töötaja vestlusest
„Kui otsus tuli, oli see kergendus. Eneseusk, mis korraks kadus, tuli tagasi.“
Uudised
  • 04.06.26, 16:37
Hinnatud tööandja sai vastu näppe. Räpakalt vallandatud Bolti ekstöötaja nõustab nüüd saatusekaaslasi
Laagri alevik on üks Tallinna lähiümbruse magusatest arenduspiirkondadest, kuhu kerkib veel lähiaastatel hulk uusi kortermaju.
Suur lugu
  • 09.06.26, 06:00
Suur kinnisvarakaart: Tallinna kuldse ringi kombitsad sirutuvad aina kaugemale
Lähivaldades hinnad Tallinnast kõrgemadki

Liitu uudiskirjaga 2

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2

Podcastid

Coop Eesti personalidirektor: paberil on palkadega lihtne jokki saavutada, aga see lõhet ei vähenda
Hommikuprogramm
  • 22.06.26, 11:41
Coop Eesti personalidirektor: paberil on palkadega lihtne jokki saavutada, aga see lõhet ei vähenda
00:00
Peatükid
Tarmo Kärsna naftakriisist: pea 70% maailma varudest on kasutuses
Hommikuprogramm
  • 22.06.26, 11:29
Tarmo Kärsna naftakriisist: pea 70% maailma varudest on kasutuses
00:00
Peatükid
Maakler näeb Tallinna lähivallas investoritele head võimalust
Hommikuprogramm
  • 22.06.26, 09:44
Maakler näeb Tallinna lähivallas investoritele head võimalust
Ulakas Kaunitar sai Hispaanias vastu näppe. “70 000 eurot jäi sinna”
Hommikuprogramm
  • 22.06.26, 08:19
Ulakas Kaunitar sai Hispaanias vastu näppe. “70 000 eurot jäi sinna”
Tehnoloogiaettevõtja: isikukoodiga AI-agent võiks minu eest makse deklareerida
Hommikuprogramm
  • 19.06.26, 13:32
Tehnoloogiaettevõtja: isikukoodiga AI-agent võiks minu eest makse deklareerida
Ott Järvela prognoosib MMi võitjaks alahinnatud koondist
Hommikuprogramm
  • 19.06.26, 11:53
Ott Järvela prognoosib MMi võitjaks alahinnatud koondist

Kaubanduse Aastakongress 2024

Kaubanduse Aastakongress 2024

Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.

  • Toimumiskoht:
    T1 Tallinn Venue
Ulaka Kaunitari juht Kirki Kubri kogemusel on Hispaanias töökultuur kehv ja riik teeb väikeettevõtjate elu keeruliseks.
Saated
  • 22.06.26, 08:45
Ulakas Kaunitar sai Hispaanias vastu näppe. “70 000 eurot jäi sinna”
Ka ajalehtede kojukanne, mille tiraažid kahanevad umbes kümme protsenti aastas, vajab uut poliitilist otsust, mis ei sõltu Omniva omandist, ütleb Andre Veskimeister.
Arvamused
  • 21.06.26, 08:00
Andre Veskimeister: Omniva erastamine raputab pakiturgu rohkem kui Läti Posti tulek
B2B-sektoris ehk äriklientide seas on näha bürootarvete vähenevat kasutust, nendib selle valdkonna üks suuremaid tegijaid Charlot.
Majandustulemused
  • 14.06.26, 17:56
Kontoritarvete müüja vähendas dividendi: pole alust liigsele optimismile
Elke Rakvere tegevjuht Randel Lipp ootab ettevõtte uute autode müügile sel aastal 54% suurust kasvu.
Majandustulemused
  • 11.06.26, 11:41
Rakvere Toyota-müüja kaotas käibest pea poole
“Drooniohtude tõttu on mehitamata õhusõidukite tõrje muutunud üheks kiireloomulisemaks operatiivseks nõudeks NATO idatiival,” ütles Skeleton Technologiese tegevjuht ja kaasasutaja Taavi Madiberk.
Uudised
  • 22.06.26, 10:32
Skeleton kasvatab kaitseäri ja loob uut droonitõrjesüsteemi
Abiellujad tahtsid sündmust stiilselt tähistada ja rentisid Laitse lossi, kuid omanik teatas ootamatult, et tal pole ruumidele ligipääsu.
Uudised
  • 22.06.26, 06:00
Lossipulm jäi ära. Kurikuulsat ärimeest kohustati raha tagasi maksma
“Võlakirjaturg ei oota majanduse diagnoosi paranemist – talle piisab teadmisest, et palavik enam ei tõuse,” märgib SEB kapitaliturgude maakler Erik Laur.
Arvamused
  • 22.06.26, 12:36
Erik Laur: võlakirjaturg vihjab, et halvim võib olla möödas
“Drooniohtude tõttu on mehitamata õhusõidukite tõrje muutunud üheks kiireloomulisemaks operatiivseks nõudeks NATO idatiival,” ütles Skeleton Technologiese tegevjuht ja kaasasutaja Taavi Madiberk.
Uudised
  • 22.06.26, 10:32
Skeleton kasvatab kaitseäri ja loob uut droonitõrjesüsteemi
Alexela juhatuse liige Tarmo Kärsna naftaturul paanikat ei näe, kuid tõdeb, et reservid aina vähenevad.
Saated
  • 22.06.26, 11:44
Tarmo Kärsna naftakriisist: pea 70% maailma varudest on kasutuses
Veiko Veskimäe on eelnevatel aastatel saanud uhkusega tutvustada Verstoni ehitatud taristuobjekte Eestis, tulevikus hakkavad sarnased lisanduma Poolas.
Saated
  • 22.06.26, 12:33
Verston läheb Poola turgu vallutama. Pikemas plaanis kavas IPO
Suur lugu
Ma ei taha sellest ettevõttest midagi kuulda. Mul on kõriauguni sellest juba!
Oleg Baum
Investeerimisfestival 2026
InvesteerimisFestival 2026
23.07.2026 Tehisintellekti riskijuhtimine
IT Koolitus
Tehisintellekti riskijuhtimine
8 akadeemilist tundi
31.07.2026 AI kasutamine tööülesannetes
Äripäeva Akadeemia
AI kasutamine tööülesannetes
6 akadeemilist tundi
18.08.2026 Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase
IT Koolitus
Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase
8 akadeemilist tundi
Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused (18.08., 15.09., 16.09. ja 29.09.2026)
IT Koolitus
Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused
32 akadeemilist tundi
18.08.2026 Exceli baaskoolitus
IT Koolitus
Exceli baaskoolitus
8 akadeemilist tundi
18.08.2026 Spetsialistist juhiks 1
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 1
8 akadeemilist tundi
25.08.2026 Tulemuslikud arenguvestlused
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslikud arenguvestlused
8 akadeemilist tundi
27.08.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
8 akadeemilist tundi
27.08.2026 Spetsialistist juhiks 2
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 2
8 akadeemilist tundi
28.08.2026 Power BI baaskoolitus
IT Koolitus
Power BI baaskoolitus
8 akadeemilist tundi
03.09.2026 AI müügis ja turunduses
Äripäeva Akadeemia
AI müügis ja turunduses
8 akadeemilist tundi

Börsiuudised
  • 21.06.26, 10:00
Ta juhib Norra kõigutamatut naftafondi – ja ennustab hiiglaslikke muutusi
Uudised
  • 20.06.26, 10:15
Valgubuum raputab piimatööstust: juust võib muutuda pelgalt kõrvalsaaduseks
Uudised
  • 21.06.26, 06:00
Noored investorid langevad finfluencer’ite mõjutuste küüsi
Uudised
  • 19.06.26, 12:30
Uus kord: tööandjad peavad palganumbri avaldama juba enne vestlust

Kodubörsid ja suur S&P500

  • PRO

Eesti ettevõtete tervis

76.6%
12.5%
10.9%
Krediidihinnang

Ettevõtete tervis

(Hea, rahuldava ja halva krediidihinnanguga ettevõtete arv)
Toetajad
  • A.Tammel
  • Alltech
  • Baltic Agro

Kontaktid

Tagasi Äripäeva esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Tellimisega seotud küsimused: [email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000 testt 16:22