Ettevõtja, küsi raamatupidajalt juhtimisaruandeid

Selline lähenemine sobib hästi stabiilses ettevõttes, kus müük kasvab rahulikult 5–10% aastas ja peamiseks teemaks on eelarve kaudu kulude kontrolli all hoidmine.

Kui eesmärk on aga kiire kasv või ettevõtte tegevuse arendamine/muutmine, siis jääb sellest infost väheks. Sellisel juhul tuleks kasutada hoolega valitud mõõdikuid (ehk KPIsid). Mõõdikute teema on populaarne eeskätt (suuremate) start-up-ettevõtete seas ja suurtes kontsernides.

Eesmärkide saavutamiseks on vaja ettevõtte tegevust juhtida, selleks on vaja eesmärgi poole liikumist võimalikult objektiivselt mõõta ja kiiret tagasisidet anda, et töötajad ikka õiges suunas tegutseksid. Selleks saamegi kasutada mõõdikuid.

Õigete mõõdikute valimiseks tuleks mõelda:

millised on suurimad eesmärgid (valupunktid-vajadused-probleemid)?millest võiksid need sõltuda?mis võiks olla sellega sobiv mõõdik?

Näiteid

Majutusettevõte soovis rohkem kasumit teenida. Pärast uurimist ja arutelu leiti, et kaks kõige olulisemat tegevussuunda oleks vähendada vabade tubade arvu (kuna püsikulud olid kõrged, siis ka madala hinnaga välja müüdud tuba oli tulusam kui tühjana seisnud tuba) ja suurendada korduvkülastajate arvu (kuna korduvkülastajad olid nõus kõrgemat hinda maksma). Otsustati rakendada kahte mõõdikut ja hakata neid iga kuu jälgima.

vakantsusmäär = vabade tubade arv / kogu tubade arvkorduvkülastajate osakaal kogu külastajatest