- OMX Baltic0,05%314,73
- OMX Riga0,21%944,03
- OMX Tallinn0,14%2 150,32
- OMX Vilnius−0,15%1 506,58
- S&P 500−0,28%7 652,86
- DOW 300,26%53 417,16
- Nasdaq −0,76%25 980,19
- FTSE 1000,35%10 854,32
- Nikkei 225−0,74%65 528,09
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%97,8
- OMX Baltic0,05%314,73
- OMX Riga0,21%944,03
- OMX Tallinn0,14%2 150,32
- OMX Vilnius−0,15%1 506,58
- S&P 500−0,28%7 652,86
- DOW 300,26%53 417,16
- Nasdaq −0,76%25 980,19
- FTSE 1000,35%10 854,32
- Nikkei 225−0,74%65 528,09
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%97,8
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Tarbijate teadlikkus enda õigustest madal
15. märtsil tähistati järjekordset rahvusvahelist tarbija õiguste päeva, mille eesmärgiks on juhtida tavalisest enam tähelepanu tarbija õigustele nii tarbijate endi kui ka ettevõtjate seas, kirjutab advokaat Ingmar Lääts.
Eestis ei ole niinimetatud tarbijakaitsepäevale paraku erilist tähelepanu pööratud ja jätkuvalt on tarbijate teadlikkus enda õigustest madal.
Meie siseriiklikus õiguses sisalduvad tarbijaõigused tulenevad väga oluliselt määral Euroopa Liidu direktiividest. Sellest tulenevalt jõuab ka Euroopa Kohtu ette hulgaliselt vaidlusi, mis puudutavad erinevate tarbijadirektiivide käsitlust ja tõlgendamist.
Viimase aja üks huvitavamaid ja enam kõneainet pakkuv kohtuasi (nn. „Quelle kaasus“, Euroopa Kohtu otsus asjas nr C-404/06) puudutas probleemi, millega ilmselt ka Eesti tarbijad kokku puutunud on. Kaasuse asjaolud olid lühidalt järgnevad. Saksamaal elav naisterahvas ostis postimüügikataloogist küpsetusahju, mis mõni aeg hiljem defektseks osutus. Kuna ahjul esinenud puudusi ei olnud võimalik kõrvaldada, nõudis tarbija uut ja samaväärset ahju. Müüja küll asendas ahju, kuid nõudis omakorda tasu selle eest, et tarbija oli saanud ahju teatud aja jooksul kasutada.
Euroopa Kohus asus kohtuasja lahendamisel seisukohale, et tarbijamüügi puhul puudub müüjal õigus nõuda raha asja kasutamise eest selle esmase üleandmise ja tagastamise vahelisel perioodil. Oluline on märkida, et antud juhul tagastas tarbija defektse kauba ligi 2 aastat pärast selle ostmist.
Kohus juhindus oma seisukohas direktiivi 1999/44 (direktiiv tarbekaupade müügi ja nendega seotud garantiide teatavate aspektide kohta) artiklist 3, mille kohaselt võib tarbija kauba mittevastavuse puhul nõuda selle parandamist või vahetamist tasuta. Mõiste „tasuta“ viitab direktiivi kohaselt kauba lepinguga vastavusse viimisel tekkivatele kuludele, eelkõige posti-, tööjõu- ja materjalikuludele – ehk siis kuludele, mille peab kandma müüja. Euroopa Kohus on ütles, et tegemist ei ole ammendava loeteluga ning mõiste „tasuta“ sisustamisel, tuleb arvestada ka keeldu nõuda tarbijalt raha asja kasutamise eest selle tagastamisele eelneval peioodil.
Direktiivi 1999/44 sätted on üle võetud ka Eesti siseriiklikku õigusesse ning sisalduvad võlaõigusseaduses (konkreetselt vaidluse all olnud artikli 3 võib leida võlaõigusseaduse paragrahvist 222).
Kindlasti tekitab kõne all olev Euroopa Kohtu lahend küsimusi, et kas tarbija ei rikastu ülalmärgitud juhul alusetult müüja arvel. Eriti veel olukorras, kus tarbijalemüügi puhul vastutab müüja asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale. Ka sellele küsimusele on Euroopa Kohus vastanud. Kohus leiab, et tarbija ei rikastu sellises olukorras alusetult. Tarbija saab hilinenult kauba, mis vastab lepingutingimustele ning mille ta oleks pidanud koheselt saama. Sellises olukorras ei saa Euroopa Kohtu arvates rääkida alusetust rikastumisest.
Kindlasti on eelnevalt viidatud lahendis toodud seisukohtadega nõustujaid ja mittenõustujaid. Siiski võib tarbijale soovitada, et juhul kui müüja esitab nõude asja vahepealse kasutamise eest tasu saamiseks või keeldub lepingust taganemise puhul osaliselt tarbijale raha tagastamisest, on põhjust pöörduda Tarbijakaitse ametisse.
Quelle kaasuse lahendiga (inglise keeles) on võimalik lähemalt tutvuda siin.
Seotud lood
Kaasaegne ärireiside korraldus peab olema kiire, mugav ja paindlik. Töötaja soovib tavapärase lennu ja hotelli broneerida võimalikult lihtsalt, ettevõte aga vajab ülevaadet reisikuludest, selget reisipoliitikat ning kindlust, et reisija saab vajadusel kiiresti abi. Lihtsa ärireisi saab töötaja ise broneerida, kuid keerulisema marsruudi, viimase hetke muudatuse või ootamatu olukorra puhul muutub oluliseks professionaalne reisiabi.
Hetkel kuum
Enimloetud
1
2
4
5
Viimased uudised
Liitu kirjaga
Telli uudiskiri
Hetkel kuum
Kontaktid
Liitu uudiskirjaga 1
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1
“Kogu Eesti põllumajanduse jaoks ülihea uudis”
Rikaste TOP 500
1
1 699 200 000
2
1 248 400 000
3
1 138 400 000
4
637 100 000
5
590 600 000
“Kogu Eesti põllumajanduse jaoks ülihea uudis”
Liitu uudiskirjaga 2
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2
Podcastid
Kaubanduse Aastakongress 2024
Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.
Kodubörsid ja suur S&P500
Toetajad
Kontaktid
Tagasi Äripäeva esilehele