• OMX Baltic0,16%316,98
  • OMX Riga−0,21%886,11
  • OMX Tallinn0,05%2 117,49
  • OMX Vilnius0,32%1 421,54
  • S&P 500−0,25%7 108,6
  • DOW 30−0,04%49 429,71
  • Nasdaq −0,32%24 389,64
  • FTSE 100−0,55%10 609,08
  • Nikkei 2250,6%58 824,89
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%88,32
  • OMX Baltic0,16%316,98
  • OMX Riga−0,21%886,11
  • OMX Tallinn0,05%2 117,49
  • OMX Vilnius0,32%1 421,54
  • S&P 500−0,25%7 108,6
  • DOW 30−0,04%49 429,71
  • Nasdaq −0,32%24 389,64
  • FTSE 100−0,55%10 609,08
  • Nikkei 2250,6%58 824,89
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%88,32

Merli Viks jagas hea teeninduse nippe

15 aastat tagasi spaas enda karjääri administraatorina alustanud Aqva Spa hotelli- ja vastuvõtujuht Merli Viks jagas kogemusi heast teenindusest.
Saate "Teeninduse teejuht" külalised Merli Viks, Helena Viiroja ja Jane Kesamaa.
  • Saate "Teeninduse teejuht" külalised Merli Viks, Helena Viiroja ja Jane Kesamaa.
  • Foto: Äripäev
Ta oli üheks külaliseks Äripäeva raadiosaates "Teeninduse teejuht", kus koos temaga osalesid teeninduskonkurssidel esiotsa kohti noppinud ettevõtte Denim Dream turundusjuht, varasem firma Baltikumi teenindusjuht Jane Kesamaa ning telekomifirmade seas uuringu põhjal parima teenindusega ettevõtteks tunnistatud Tele2 teenindusguru Helena Viiroja.

Seotud lood

Uudised
  • 17.03.22, 11:33
Piirangud hävitasid restoranikultuuri
Piirangute kaotamine toidukohtadesse kliente juurde ei toonud. Toitlustus- ja meelelahutussektor on varemeis. See turg tuleb nüüd uuesti nullist üles ehitada, leidis Rakvere ettevõtja Aire Kronberg, kelle vedada on olnud viimased kümme aastat toidukoht Sushi Tiger.
Arvamused
  • 19.02.22, 10:49
Maris Nõgu: 6 eurot cappuchino eest? Miks mitte!
Klient on nõus teenuse eest enam maksma, kui see on kvaliteetne ja selleni saab jõuda vaid töötajate haridusse panustades, kirjutab Eesti Ettevõtluskõrgkooli Mainor turismi- ja restoraniettevõtluse erialajuht Maris Nõgu.
  • ST
Sisuturundus
  • 16.04.26, 10:59
Miks 80% tiimipäevi ei tööta ja milline keskkond tegelikult tulemusi loob
Enamik ettevõtte seminaripäevi ei muuda tegelikult midagi. Päev saab tehtud, slaidid vaadatud, kuid otsused jäävad tegemata ja ideed hajuvad igapäevamürasse. Just sellest probleemist on lähtunud ka Hedon SPA & Hotel, kus seminarikeskkonna loomisel on keskendutud mitte pelgalt ruumile, vaid sellele, kuidas inimesed päriselt mõtlevad, otsustavad ja koostööd teevad.

Liitu kirjaga

Telli uudiskiri

Hetkel kuum

Kontaktid

Liitu uudiskirjaga 1

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1

Liitu uudiskirjaga 2

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2

Podcastid

Kaubanduse Aastakongress 2024

Kaubanduse Aastakongress 2024

Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.

  • Toimumiskoht:
    T1 Tallinn Venue
  • PRO

Eesti ettevõtete tervis

72.8%
13.9%
13.3%
Krediidihinnang

Ettevõtete tervis

(Hea, rahuldava ja halva krediidihinnanguga ettevõtete arv)
Toetajad
  • A.Tammel
  • Alltech
  • Baltic Agro

Kontaktid

Tagasi Äripäeva esilehele