Kuidas kritiseerida kolleegi?

1. Ole täpne, spetsiifiline. Too selgelt välja see, mis sulle meeldib ja mis sulle ei meeldi. Mõlemal juhul põhjenda lühidalt oma hinnangut. Selgita asja tuum ja erista üksikasjad. Ole nagu kunstikriitik, kes vaatab maali: "Ma arvan, et see töö on hea, siia on maalitud valguse kuma labi riide", "Minus tekib segadus, kui vaatan seda keerulist logo ja mõtlen, kuidas seda nii lihtsustada, et see ei kaotaks põnevat sisu." Jäta tekstist tunded välja ja räägi asjast.

2. Jäta võimalus parandada vead. Märgi ära, mis sulle ei meeldi ja jäta tegijale võimalus välja mõelda, kuidas oma tööd muuta või täiendada. Arvesta, et tegija on selle asjaga sinust palju kauem tegelnud, kavandanud töö käigu ja mõelnud, mis võiks olla tulemus, seepärast eelda, et ta teab sinust rohkem. Loomingulised inimesed samastavad end oma tööga, võivad uppuda detailidesse ja kaotada terviku. Mine talle appi, et see taastada. Küsi: "Mis oleks, kui püüaksid seda teisiti teha?", "Millised võimalused siin veel on, et asja paremaks teha?", "Mis sa arvad, kas siia annab midagi juurde lisada?". Küsimuste sihiks on sõbralik suunamine. Loovad inimesed saavad aru, kuhu neid juhatate ja asuvad asja arutama. Jätke neile võimalus oma kaalutlused välja rääkida ja piisav aeg tööd parandada ja täiustada. Mõnikord on kasulik kolmanda osapoole kaasamine.

3. Too sisse uus idee, mis muudab vana mõtet. Kui vestluskaaslane on oma ideest väga vaimustunud, kuid sa näed, et see on kahjuks puudulik, jäta see parem kommenteerimata ja paku kohe uus lahendus. See on kõige rahumeelsem taktika teise inimese mõjutamiseks. Paku: "Mis siis, kui teeksime hoopis seda..." Näiteks kui teine hõiskab vaimustunult: "Me värvime selle hobuse helesiniseks!", võid lisada: "Või teeme ta hoopis pruuniks?". Ta ütleb: "Peame hankima uue sisustuse." Sa lisad: "Või vahetame hoopis toolid välja."

4. Ära solva, hoidu käsklustest ja kärkimisest. Püüa saavutada soovitud tulemus nii, et sa kaaslase valikuid kahtluse alla ei seaks. Selle asemel, et öelda: "Sinu valitud materjalide kvaliteet jatab soovida", võid lausuda: "Need materjalid hakkavad aeguma, otsime uut ja kvaliteetsemat lisaks." Jäta ütlemata: "Mine ja tee see ringi", sest loov ja tundlik isiksus tõlgendab seda tema oskustes kahtlemisena.

5. Kasuta võileiva printsiipi. Kriitikat võib mõnikord pehmendada selle n-ö pakkimisega positiivsesse konteksti. Ütle näiteks: "See aruanne on hasti ettevalmistatud, arvan, et meil puudub veel vaid... Kõik muu on hästi tehtud."

6. Jäta "sina" välja. Selle asemel et öelda: "Sa tegid seda valesti", keskendu sellele, mis on valesti. Näide: "Ma usun, see ei meeldi sihtrühmale."

Kuidas kriitikat vastu võtta

1. Kuula katkestamata. Kritiseerija ootab, et sa ta ära kuulad. Püüa seda teha isegi siis, kui tema arvamus on sulle vastuvõetamatu. Kuulamisega annad teada, et tema arvamus on sulle sellest hoolimata huvitav ja tähtis, et ka tema ise on sulle töökaaslasena oluline. Ära õigusta oma valikuid asjade suhtes, mida kritiseeritakse. Ära katkesta tema juttu lausetega: "Mõtlesin hoopis seda, et..., aga tegin nii sellepärast, et ...", sest need annavad kritiiseerijale märku, et sa ei taha teda kuulata.