EKSPORT: Brasiilia - suurriik üllatab kiire asjaajamisega

Esimene ehmatav info oli, et toona oli meil veel viisat vaja Brasiiliasse reisimiseks, sain selle Helsingist ka kätte ja kolme nädala pärast olin messil kohal. Enne messi otsisin välja veel kõik ingliskeelsed ehitusega seotud artiklid Brasiilias.

Messilt sain siis eksponentide nimekirjad ja hakkasin veebist uurima, millega nad tegelevad. Kaardistasin riigi ehituskeemiaga tegelevad ettevõtted, uurisin, kes kuskil paikneb ja milline on ajalugu.

Messilt sain kolm konkreetset koostööettepanekut ja kaks neist on meie äripartnerid tänaseni.

Ja nii uskumatu, kui see ka ei ole, siis viis kuud pärast messi läks Krimeltest esimene kaubalaadung teele, kuu aega hiljem juba järgmine. Lõunamaa mentaliteeti arvestades käis meie asjaajamine seal ülikiirelt. Ühe konteineritäie kauba saatmine Eestist Brasiiliasse maksab 2000 eurot, esimene konteiner oli kohal 21 päevaga.

TV3 saatest Brasiilia eestlastest jäi mulje, et suur osa rahvast ainult lõbutseb. Kuidas on ettevõtjal võimalik sellise mentaliteediga harjuda? Lõbujanulisuse mentaliteet on minu arust müüt. Ärikultuur ja eetika on seal vaata et paremgi kui Euroopas. Meil pole Brasiilias veel kolme aasta jooksul juhtunud, et kliendid oleksid võlgu jäänud või käitunud ebasündsalt. Ses suhtes ei tohiks eestlased sinna minekul mingeid kartusi olla. Lõbutseda oskavad nad küll, kuid töötegemist see ei takista.

Kas olete algusest peale sinna oma brändi müünud? Esialgu olime Brasiilia turul n-ö kaubandusketi kaubamärgi ehk private label'i all. Eelmise aasta augustist müüme ka Penosili kaubamärgi all. Sellest ajast alates oleme Penosili kaubamärgi turundusse ka investeerinud ligi 50 000 eurot. YouTube'ist saab näha ka meie portugalikeelset Penosili reklaami, mis jooksis Brasiilia televisioonis laupäeva hommikuti.

Loomulikult on oma brändi juurutamine keeruline. Meil läheb hästi, kuigi suurem osa käibest tuleb jätkuvalt veel private label'ite alt. Meil on turuosa kogu Krimelte toodanguga umbes 30% Brasiilia turust. Brasiilia turgu tuleb veel õpetada ehitusvahte kasutama, neid seal palju ei kasutata.

Keda soovitate kohapealt palgata? Superlahendust pole. Meil on Brasiilias oma inimene Eestist Krimelte palgal ja ühe kliendiga on meil ka agent. Et olla mõnest Hiina või Euroopa konkurendist parem, püüdsime tõsta teenindustaset. Teised Hiina ja Euroopa firmad on kaugel ja kuna ehituskeemia on kapriisne toode, siis on hea, kui oma inimene käib selgitab, lahendab probleeme, oskab kohalikku keelt. See on ülioluline. Hea teenindus on võlusõna ja parim teistest eristumise viis, tagasiside klientidelt on väga positiivne. Brasiilias on sadu messe ja need on väga populaarsed. Mehhikos ei õnnestunud meil kohapealset eestlast leida ja sinna sisenesime Mehhiko suurimalt ehitusmessilt Expo Cihac saadud kontaktide kaudu.