• OMX Baltic−0,07%314,5
  • OMX Riga0,23%946,17
  • OMX Tallinn−0,03%2 144,29
  • OMX Vilnius−0,01%1 506,36
  • S&P 5000,32%7 677,28
  • DOW 300,3%53 577,4
  • Nasdaq 0,66%26 151,3
  • FTSE 100−0,09%10 876,28
  • Nikkei 2250,62%66 262,16
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%98,41
  • OMX Baltic−0,07%314,5
  • OMX Riga0,23%946,17
  • OMX Tallinn−0,03%2 144,29
  • OMX Vilnius−0,01%1 506,36
  • S&P 5000,32%7 677,28
  • DOW 300,3%53 577,4
  • Nasdaq 0,66%26 151,3
  • FTSE 100−0,09%10 876,28
  • Nikkei 2250,62%66 262,16
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%98,41
Umbes 15 aastat tagasi avastas Eesti üks esisuhtekorraldajaid Aune Past, et ühtäkki ei sobi korra majas hoidmiseks enam ei pere mobiliseerimine ega ise lapiga ringijooksmine. Teenuse sisseostmine tundus aga lihtne - ei mingeid kohustusi, ainult arved. Pasti arvates võiks majapidajanna amet isegi palju rohkem väärtustatud olla - kohe eraldi amet kuluks ära - aga nendib, et ka hea spetsialistiga saab asjad joonde.
Õigupoolest ei osanudki ta koristajat palgates midagi erilist karta - peale selle, et äkitsi tuleb tal hakata võõra inimese pereprobleeme lahendama või talle süüa keetma. Aga midagi sellist ei juhtunud. Hoopis enesedistsipliin kasvas. "Minu puhastusfirma ei lappa asju kappidesse ja sellepärast eelnes mul koristuspäevale palavikuline asjade paikapanemine," meenutab Past. "Aga lõpuks sai sellest hea harjumus ja tundub, et ka tarbetuid asju jäi vähemaks." Vedelevate asjade hindamise tulemusel sai päris mitu kasti totsikuid ja tasse kastidesse pakitud ning keldrisse viidud.
Aune töös tuleb tihti ette, et ta mõnda raamatut või käsikirja kodus nokitseb. Algul tundis perenaine ennast seetõttu ebamugavalt. "Inimesed koristavad, aga mina istun, läpakas süles, ning justkui ei tee midagi olulist. Kange tahtmine oli koristamise ajaks uttu tõmmata," ütleb ta. Siis aga selgitas Aune abilisele oma töö olemuse ära ning kaks professionaali mahuvad majja ilusasti ära.
"Pingeliste olukordade põhjus on tavaliselt teadmatus sellest, mida tahetakse või kuidas peaks üldse keerulises olukorras käituma," nendib ka Aune Past. "Kui lemmiktass läheb katki, teeb see kurvaks, aga kui tass läheb katki koristaja käes, mida me siis tunneme?" jätab ta õhku eneseanalüüsile suunava küsimuse.
Probleemide ilmnemisel võib koristajaga suhtlemine osutuda keeruliseks, kuna abilise võtmine on enamikule peredele üsna privaatsuspiire ületav otsus. Tuleb ju võõras inimene, kel on omad töövõtted, harjumused ja arusaamad, mis ei pruugi mõnikord kokku käia pererahva omadega. Siin on Morgani sõnul kaks valikut: kui võtta koristaja ise, tuleb ka mured ise ära klaarida. Kui aga kasutada vahendusfirmat, klaarib probleemid sinu eest firma. Enamasti on Eesti koristusfirmad end kahjude vastu kaitsnud tsiviilvastutuskindlustusega. Sellele lisaks testivad paljud firmad koristaja ja pere sobivust, sõlmides lepingu alles pärast esimest-teist koristuskorda.
Õnnetusi võib juhtuda ka väga hoolikal ja korralikult koristajal. OÜ Kuldsed Käed juhataja Andre Tihane meenutab juhust, kui koristaja pühkis pesuruumis riiulilt tolmu ja pillas lõhnaõlipudeli maha. Aga nii õnnetult, et pudel riivas WC-potti ning see läks katki. Firma tellis siis kliendile oma kulul uue poti. Kui midagi on halvasti või tegemata, siis püütakse Tihase sõnul esmalt tehtut parandada, aga kui see pole võimalik, siis rahaliselt tasaarveldada.
Ühe koristusfirma töötaja puhastas tiibklaverit vale kemikaaliga, mille tulemusel tuli kogu klaver maha kanda. Kuidas kahju hüvitati, sellest asjaosalised vaikivad. Siit lähtub aga, et hinnaliste esemete puhul tuleks kindlasti üle vaadata, et kasutataks õigeid puhastusvahendeid. Aune Past näiteks revideeris koristaja potsikud üle juba ka sellepärast, et liiga kangeid kemikaale kasutusel ei oleks. Üldjuhul koristusfirmades ei ole ka, kuid eri majapidamistes võib olla vajadus kasutada eri puhastusvahendeid näiteks veeprobleemi tõttu. "Võib juhtuda, et vahendit, mis on osutunud väga heaks näiteks Nõmmel, ei saa kasutada Viimsis -
seda just hügieeniruumide puhastusel," seletab Koduhooldus OÜ juhatuse liige Sirje Talvistu.
Heli Laupa ütleb, et koduabilise võtmine on igal juhul risk - mis sest, et töö tehakse ametlikult lepingu alusel. "Riski ei leevenda ka lepingu punkt, mis ütleb, et rakendatakse leppetrahvi, kui midagi on lõhutud või rikutud," ütleb ta. Laupa jaoks kaalub aga vaba aeg, mida tänu abilisele saab koos oma perega veeta, selle riski mitmekordselt üle. Ta meenutab, kuidas lapsepõlves algasid laupäevahommikud lõbusalt pannkookidega, kuid jätkusid mornilt koristustoimkonnas. Selliseid nädalavahetusi ta endale ja oma perele enam ei taha.
Arenenud Euroopa riikides on tavaline, et kodukoristustöid teevad muukeelsed naised. Nii ka Eestis, kus kodusid kraamivad nii ukrainlannad, venelannad, leedulannad kui ka poolakad. Vahel ka eestlannad - kusjuures viimastel võivad olla hinnad teiste rahvuste esindajate omadest kõrgemad, kuna eestlannasid on koristamas vähe. Tanel Raja on aga väga rahul ka oma venelannast abilisega. Koristaja räägib väheke eesti keelt ja Raja pursib sama vähe vene keelt vastu, aga hakkama saavad nad ilusasti.
Paljud Eesti koristusfirmad pole koduhooldusteenuse pakkumisest huvitatud. "Lihtsalt ei tasu kogu vaeva ära," on tavaline vastus.
Koduhooldus OÜ juhataja Sirje Talvistu võrdleb kodukoristust juveliiritööga, samal ajal kui kontorikoristus on nagu tehase stamp. Kodukoristus OÜ oli esimene, kes Eesti turul kodukoristusega ametlikult alustas. "Pärast meid on tekkinud veel palju firmasid, aga kodukoristusega jäävad vähesed tegelema, kuna siin lisandub füüsilisele tööle palju eriolukordi, keerulisi kliendiga suhtlemisi, emotsioone," selgitab Talvistu.
Koduhooldusest loobunud firmad põhjendavad seda eraklientide kõrgemate nõudmistega, mistõttu paljud koristajad lihtsalt kardavad eramutes töötada. Samuti on välja tulnud, et kliendid on koristusfirma töötajaid mitteametlikule töösuhtele meelitanud ja koristajad läksidki õnge.
Fotod: Indrek Susi, veiko tõkman
Autor: Egle Raadik

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 20.08.26, 11:00
Kui valmis on Eesti sillad ja teed võimalikuks kriisiks?
Kui kiiresti jõuaksid liitlasväed ja nende tehnika vajadusel Eestisse ning siin ühest piirkonnast teise? Mis juhtub aga siis, kui mõni oluline sild või teelõik langeb rivist välja? Need ei ole enam lihtsalt küsimused peas või paberil, vaid osa Eesti julgeolekust ja kriisivalmidusest.

Liitu kirjaga

Telli uudiskiri

Hetkel kuum

Kontaktid

Liitu uudiskirjaga 1

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1

Liitu uudiskirjaga 2

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2

Podcastid

Kaubanduse Aastakongress 2024

Kaubanduse Aastakongress 2024

Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.

  • Toimumiskoht:
    T1 Tallinn Venue
  • PRO

Eesti ettevõtete tervis

67.9%
18.3%
13.8%
Krediidihinnang

Ettevõtete tervis

(Hea, rahuldava ja halva krediidihinnanguga ettevõtete arv)
Toetajad
  • A.Tammel
  • Alltech
  • Baltic Agro

Kontaktid

Tagasi Äripäeva esilehele