Advokaadid selgitavad: e-poe kauba tagastamisel ei tohi müüja põhjust küsida

OMX Baltic−0,53%314,68
OMX Riga1,14%943,34
OMX Tallinn−0,27%2 145,75
OMX Vilnius−0,73%1 505,85
S&P 500−0,69%7 691,76
DOW 30−0,22%53 343,4
Nasdaq −1,33%26 289,71
FTSE 100−0,18%10 708,41
Nikkei 225−3,16%65 326,42
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%98,88

OMX Baltic−0,53%314,68
OMX Riga1,14%943,34
OMX Tallinn−0,27%2 145,75
OMX Vilnius−0,73%1 505,85
S&P 500−0,69%7 691,76
DOW 30−0,22%53 343,4
Nasdaq −1,33%26 289,71
FTSE 100−0,18%10 708,41
Nikkei 225−3,16%65 326,42
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%98,88

Üks e-kaubanduse probleemiring seondub kauba tagastamisega, klient peab saama kasutada oma kaubast taganemise õigust selgituste ja vaidlemiseta, teisalt satuvad poed aeg-ajalt silmitsi ka saritagastajatega.

Eve NoormägiÄripäeva teabevara toimetaja-projektijuht

Vasakult: Keijo Lindeberg, Aldo Vassar ja Eve Noormägi.

Vasakult: Keijo Lindeberg, Aldo Vassar ja Eve Noormägi.
Foto: Andres Laanem

Aasta viimane „Teabevara tund“ keskendub e-kaubanduse kõige sagedasematele probleemidele. Jõuluostude hooajal on petturid eriti aktiivsed ja oluline on teada, kuidas end kaitsta ning mida õigused ja kohustused tegelikult tähendavad.

Saates räägime sellest, kuidas ära tunda ebaausaid veebipoode ning millised riskid kaasnevad väikeste e-poodidega ning selliste poodidega, mis kasutavad dropshipping’ut – ehk müüvad kaupa, mida neil tegelikult laos ei ole. Lisaks saame teada, kes vastutab, kui kaup saabub katkisena.

Arutleme selle üle, kui palju võib tarbija toodet enne tagastamist proovida ja millal muutub proovimine tegelikuks kasutamiseks. Veel võtame luubi alla saritagastajate probleemi, mis tekitab kaupmeestele märkimisväärseid kulusid.

Stuudios on advokaadibüroo Lindeberg vandeadvokaadid ja partnerid Keijo Lindeberg ja Aldo Vassar. Advokaadibüroo Lindeberg on ka Eesti E-kaubanduse Liidu õiguspartner.

Saadet juhib Äripäeva teabevara vanemtoimetaja Eve Noormägi.

Teabevara tund

Advokaadid selgitavad: e-poest ostetud kauba tagastamisel ei tohi müüja põhjust küsida

00:00

Eve Noormägi

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Saated

25.09.25, 15:45

Advokaadid avavad, kuidas kinnisvaras teha probleemivaba müügileping

Kui paar aastat tagasi rääkisime Äripäeva raadio saates “Teabevara tund” kinnisvara ostmise riskidest, siis seekord võtame luubi alla müüja vaate.

Saated

23.10.25, 15:45

Käitumisteadlane: inimeste juhtimine pole “pehme teema”, vaid strateegiline tööriist

Kuidas muuta inimeste juhtimine ettevõttes strateegiliseks tööriistaks, mis toetab äristrateegiat, arendab kultuuri ja soodustab innovatsiooni, selgitas Äripäeva raadios lähemalt käitumisteadlane ja strateegilise arengu nõustaja Merle Liisu Lindma.

Saated

25.09.25, 15:45

Advokaadid avavad, kuidas kinnisvaras teha probleemivaba müügileping

Kui paar aastat tagasi rääkisime Äripäeva raadio saates “Teabevara tund” kinnisvara ostmise riskidest, siis seekord võtame luubi alla müüja vaate.

Saated

03.07.25, 15:45

Vaidlus kohtusaalist välja ehk mida võiks teada lepitusmenetlusest

Kui vaidlus kipub vahel minema kohtusse, siis teatud juhtudel on mõistlik lahendada vaidlusi lepitusmenetluse abil ja kaaluda kompromissläbirääkimisi.

Sisuturundus

12.08.26, 12:02

Telia Digital Hubi peaesineja on Šveitsi ärimudelite innovaator Alexander Osterwalder

Business Model Canvas on üks maailma tuntumaid äristrateegia tööriistu. See on üheksa kastiga raamistik, mida on kasutanud nii idufirmad, ülikoolid kui ka suurkorporatsioonid. Selle looja Alexander Osterwalder astub 5. novembril üles Telia Digital Hubil.