Andekas töötaja nõuab erilist hoolt

Ühe erakordselt tulemusliku inimese lisandumine meeskonda tõstab teiste meeskonnaliikmete tulemuslikkust 5-15%. Nii pole üllatav, et väga tulemuslike inimeste süsteemne värbamine, tasustamine ja arendamine suurendab oluliselt ettevõtte kasumit ja turuväärtust.

Andekate positiivne mõju avaldub ainult juhul, kui ettevõttes osatakse konflikte ennetada ja lahendada, kuna konfliktid andekatega on kerged tekkima. Konflikt on ühe või mitme meeskonnaliikme tajutud vastuolu huvides (näiteks andekas tahab ambitsioonikaid eesmärke, kuid teised kergeid), tõekspidamistes (andekas tahab teistest edukam olla) või vaadetes (andekale on tähtis laitmatus, kuid teistele enam-vähem veatus).

Konflikte andekatega aitavad oluliselt vähendada ühised eesmärgid ja reeglid ning kõigi tahe ja oskus konflikte konstruktiivselt lahendada.

Konflikt tuleb lahendada viivitamatult, et vältida selle paisumist ja korvamatu kahju suurenemist. Konflikti lahendamisel tuleb keskenduda käitumisele, kuna see on muudetav (isiksus niivõrd mitte). Konflikti konstruktiivne lahendamine koosneb neljast sammust: negatiivse käitumise arutamine, riskide teadvustamine, parema alternatiivi pakkumine ja konsensuse saavutamine.

Konflikti konstruktiivse lahendamise esimeseks eelduseks on juhi ja andeka avatud ja siiras neljasilmaarutelu andeka negatiivse käitumise üle. Teiseks sammuks on negatiivse käitumise riskide teadvustamine, et andekas mõistaks olukorra tõsidust ja negatiivse käitumise muutmise vajadust. Kolmas samm on kõige raskem, kuna juht peab leidma parema alternatiivi negatiivsele käitumisele. Oluline on leida alternatiiv, mis negatiivse käitumise põhjuse kõrvaldab ja on vastuvõetav kogu meeskonnale. Neljas samm on konsensuse saavutamine. Seejuures on oluline selgitada, kuidas alternatiiv aitab paremini ühist eesmärki saavutada.

Alternatiivist sõltuvalt tuleb muuta või täpsustada ka ettevõtte eesmärke, reegleid, ressursijaotust, protsesse, struktuuri, meeskonna koosseisu, rolle, tasustamist vms. Konfliktide ennetamine ja konstruktiivne lahendamine on hea tahtmise korral täiesti võimalik.