Raadiohommikus: kinnisvarafirma valmistub börsile tulema

9.50–10.00 “Obskuurne majandus”. Ilmselgelt mõjutavad globaalsed konfliktid, geopoliitilised kriisid ka allilmaäri. Näiteks Gaza konflikti tõttu ei saa enam Iisraeli ortodokssed juudi tudengid Maroko kaudu taskuraha. Milles asi, kuula täpsemalt saatest “Obskuurne majandus”. Saatejuht on Linda Eensaar.

11.00–12.00 “Kuum tool”. Kuumal toolil on peaminister Kristen Michal, kellelt pärime aru maksutõusude, kärbete ja kõige muu kohta, mis puudutab järgmiste aastate riigieelarvete koostamist. Teiste teemade seas räägime ka valitsuse töökultuurist ja peaministri juhtimisstiilist ning uurime, millise plaaniga läheb peaminister vastu sügisesele Euroopa ülemkogu kogunemisele. Saatejuht on Lauri Leet.

12.00–13.00 “Tööandjate tund”. Majandus langeb kolmandat aastat ja ettevõtjad tunnetavad konkurentsivõime kadu välisturgudel. Kuidas langus taas kasvuks pöörata, mida on meil viimasel ajal Eestist edukamaks osutunud Leedult, mida saavad majanduse arenguks teha ettevõtjad ja mida riik, see saatest selgubki.

Vestluses kõnelevad Utilitase juht Priit Koit, Ericsson Eesti juht Sirli Männiksaar, Eesti Tööandjate keskliidu volikogu juht Kai Realo, majandus- ja tööstusminister Erkki Keldo ning Eesti Tööandjate keskliidu volikogu aseesimees Ivo Suursoo. Tänavusel Arvamusfestivalil salvestud arutelu juhib Johannes Tralla.

13.00–14.00 “Teeninduse teejuht”. Tele2 Eesti tegevjuht Margus Nõlvak rääkis Teeninduse teejuht saates, et häid inimesi võib palgata, aga kui tugisüsteem ei tööta ja sinna ei ole panustatud, siis head teenindust ei ole lihtne saavutada ning tähtis on ka seda hoida.

Teine külaline OKO restoranide juht Mattias Põld tõi näite, kuidas juht peaks reageerima, kui teenindajal on raskusi probleemse kliendiga. Teeninduse teejuht saates arutleti juhi rolli üle teeninduses ning sellest, kui tähtis on pakkuda oma inimestele kindlustunnet. Juttu tuli ka teenindusprotsessidest, reeglite kehtestamisest, teeninduse põhiväärtustest aga ka tagasisidest juhile ja AI kasutamisest.

Saate lõpus jagavad nii Nõlvak ja ka Põld kuulajatele juhtimisnõuande, mis teenindussektoris töötab.