Pakkumine, millest pole võimalik keelduda

Oma kogemusest rääkis Äripäevale Luisa Tõlkebüroo juhatuse liige Berbel Pedari. Augustis avastasid firma töötajad ootamatult, et Inforegistris on nende kohta kirjas väärinfo. "Ega iga kell ju seda profiili ei vaata, siis ükskord avastasime," sõnas Pedari. Peagi aga selgus, et nad pole sugugi ainsad. "Kõik tuttavad vaatasid ka oma firmad üle. Seal on täielikku ebaõiglust - kui oled firma näiteks 10 aastat tagasi maha müünud ja nüüd on sellel midagi tuksis, siis on sinu kohta sellised laused, et "selle omaniku eelmistel firmadel on maksuvõlad"," kirjeldas Pedari.

Kui firma Inforegistriga ühendust võttis, lubati automaatselt koostatud infoteksti muuta, sellega koos aga ka võimalust samale lehele reklaami osta. Esimest võimalust tõlkebüroo kasutas, teisest aga loobus. Mõni aeg hiljem aga selgus, et pakkumine käib põhimõttel "kõik või mitte midagi".

"Pakuti, et ostke lehe serva bännereid. Me ütlesime, et ei soovi. Kui keegi tahab osta, las ostavad, meile kõlab see naljakalt, et niimoodi müüakse teiste ettevõtete bännerikohti sinna, aga see on selle firma loogika ja las müüvad. Meie ei vaja enda reklaami veel enda ümber," sõnas Pedari. Seejuures tegi Inforegister tema väitel juba omal initsiatiivil Luisa Tõlkebüroo reklaambännerid valmis ja pani need ka leheküljele mõneks ajaks üles.

Teksti muutmiseks anti tõlkebüroole esialgu paroolid. "Üks neiu aitas meil ära täita selle koha, sai oma profiili uuendada, panime sinna oma teksti," kirjeldas ta. Mõni aeg hiljem ilmus aga teksti asemele hoopis soovitus kasutada konkureeriva büroo teenuseid. Seejuures on kurioosne, et konkurenti soovitati kui usaldusväärset ja kõrge reputatsiooniga firmat hoolimata faktist, et minnes viimase profiilile, on seda kirjeldatud kui "riskantset", kuna ettevõttel on maksuvõlg.

"Helistasin kahte kohta, kõigepealt sellele neiule, kes aitas teksti sättida. Tema ütles, et ei tea midagi, helistage keskusesse. Sealt tuli koolitatud jutt, et jaa, meil on bränditurundus, ilusat päeva," ütles Pedari. Paroolid enam ei kehti ning Inforegister ei ole tema sõnul nõus ka büroo lehte tervikuna eemaldama.

Probleeme on olnud ka teistel firmadel. "Tuttavad on kirjutanud sinna, et mis toimub, kas saab ära muuta. Ühel juhul öeldi, et tekst võidakse küll ära muuta, aga paari nädala pärast läheb automaattekst tagasi," sõnas Pedari. "Põhimõtteliselt on olukord selline, et nad võivad ükskõik millise firma ümber joonistada mida iganes, ja sa ei saa midagi teha," oli ta nõutu.