Soome meditsiin püüab Vene patsienti

Eesti-Soome ühisprojekti HEWENET raames toimus 9. aprillil Helsingis seminar, kus Eesti tervishoiussektori esindajatel oli võimalus tutvuda soomlaste raviteenuste ekspordi kogemustest Venemaale.

Soome siseriikliku kaubanduse, rahvusvahelistumise ja investeeringute arengu organisatsioon Finpro, mis aitab kohalikel ettevõtetel jõuda õigete teenustega õigele välisturule, on raviasutuste ekspordi arendamise toetamiseks loonud spetsiaalse programmi FinlandCare.

FinlandCare on käigus olnud aasta jagu, lõpp on plaanitud 2014.-2015. aastasse.

Raviteenuste turumaht Venemaal oli 2011. aastal 26,5 miljardit eurot ehk 2010. aastaga võrreldes pea 20% rohkem. Kohustusliku ravikindlustuse poolt hõlmatud sektor haaras sellest turumahust ligi 65%.

Toivaineni hinnangul hakkavad Vene inimesed üha enam harjuma sellega, et osade raviteenuste eest tuleb tasuda. Summad, mida keskmine Vene inimene on nõus aga raviteenuste eest maksma, on pigem väikesed. Peterburis näiteks teenib vaid 10% elanikest rohkem kui tuhat eurot kuus. Reaalne sihtmärk sealsetele raviteenuste müüjatele on seega umbes 500 000 inimest.

Helsingis tegutsev Ortopeediakliinik Orton on üks Soome eraraviasutusi, keda Finpro Vene turu osas on nõustanud on. Nende kliendihaldur Sami Peltola ütles, et kliiniku välismaiste klientide maht on seni pigem tagasihoidlik olnud - 7-8% aastas. Mullu sai neilt abi 152 Vene patsienti, ent sel aastal ennustavad nad arvu kahekordistumist.

Suurimaks probleemiks välismaiste patsientide teenindamisel märkis ta eelkõige keeleküsimuse: venelastega suheldes tuleb nendega rääkida vene keeles. Nad on ka nõudlikumad kui kohalikud kliendid, lisas ta. Samuti ei taha Vene klient Soome ravile saabudes kohata ebakindlust või probleeme, seega peab enne nende saabumist kõik korraldatud olema ning ravi tahetakse üha enam kätte saada ühe reisikorraga.

Ortoni üks arstidest, kes on päris Venemaalt, valdab hästi vene keelt, samuti valdavad vene keelt neli Eestist pärit õendustöötajat ja haigla jurist.

Peltola märkis, et Venemaa ortopeediakliinikud ei soovi patsiente käest anda, mistõttu ei ole Ortonil seal senini partnerkliinikut olnud, erinevalt näiteks teisest Helsinkis asuvast vähikliinikust Docrates, kellele onkoloogilises ravis Venemaal konkurents puudub ja koostööpartnereid jagub.