- ST
Aleksandr Kostin: kiirus on finantsäris endiselt tähtis, kuid üksi sellest ei piisa
Veel paarkümmend aastat tagasi tähendas kiire krediit sageli lihtsat lubadust: paar klikki, kiire otsus ja raha kontole. Täna sellest enam ei piisa. Klient ootab, et finantsteenus oleks korraga kiire, arusaadav, paindlik ja digitaalne.
Mais oma 19. sünnipäeva tähistav Placet Group on selle muutuse omal käel läbi teinud. Kunagisest SMS-laenude ajastu ettevõttest on kasvanud mitme tegevussuunaga finantsgrupp, mis pakub eraisikute laene, krediidilahendusi (sh krediitkaarte), järelmaksu, kinnisvaratagatisel laene ja tagatiseta ärilaene. „Kui kunagi toimis põhimõte, et inimene tahtis lihtsalt võimalikult kiiresti raha kätte saada, siis täna oodatakse terviklikku teenust,“ kirjeldab Placet Groupi üks asutajatest ja juhatuse esimees Aleksandr Kostin.
SMS-laenude ajastust mitmekülgseks finantsgrupiks
Placet Group alustas ajal, mil SMS-laenud olid Eestis kiiresti kasvav uus nähtus. Tänaseks on toonane turg sisuliselt kadunud või täielikult ümber kujunenud.
Kostin tõdeb, et kuigi Smsraha bränd on grupis endiselt alles, on Placet Groupi tegevus algsest märksõnast selgelt välja kasvanud. „Reaalsuses pakume klientidele ammu enamat kui kiiret krediiti,“ ütleb Kostin. Lisaks eelpoolmainitule kuuluvad täna gruppi veel ka Laen.ee ja Placet.ee brändid.
Täna töötab Placet Group´is ligikaudu 50 inimest ning Leedus tegutsevas tütarfirmas veel umbes 30 töötajat. „Kui ettevõte kasvab, muutub ka vastutus. Väikeses firmas saab paljusid asju lahendada käigupealt, aga finantsgrupina peab iga otsus olema läbimõeldud ja süsteemne,“ märgib Kostin.
Tema sõnul on valdkond viimase kümnendi jooksul muutunud märksa professionaalsemaks ja reguleeritumaks. Kui varem oli fookuses tihti vaid kiirus, siis nüüd eeldab turg vastutustundlikku krediidianalüüsi, toimivaid digiprotsesse ning oskust pakkuda kliendile sobivat lahendust õigel ajahetkel.
Inimesed ei taha enam tingimata plastikkaarti rahakotti
Üks nähtavamaid muutusi finantssektoris puudutab seda, kuidas inimesed teenuseid kasutavad. Kui füüsiline pangakaart oli pikka aega iseenesestmõistetav, siis järjest enam liigub tarbija virtuaalsete lahenduste poole.
Kostini sõnul näeb Placet Group seda muutust väga selgelt ka oma klientide käitumises. „Klient ei taha enam oodata, kuni näiteks plastikkaart posti teel kohale jõuab. Ta eeldab, et saab teenuse avada telefonis ja hakata seda kohe kasutama. Just selline ootuste muutus sunnib ka finantsettevõtteid oma teenuseid kiiremini ja mugavamalt üles ehitama,“ ütleb Kostin otse.
Sarnast trendi kinnitab ka Euroopa Keskpanga maksete statistika. Käesoleva aasta alguses avaldatud raportist nähtub, et 2025. aasta esimesel poolel kasvas kontaktivabade kaardimaksete arv 12,8%.
See näitab, et kaardimakse on muutunud üha digitaalsemaks, kiiremaks ja vähem sõltuvaks füüsilisest kaardist.
Tarbija jaoks tähendab see muutus eelkõige mugavust. Kaart ei pea enam tingimata olema plastiktükk rahakotis, vaid võib olla telefonis, kellas või digirahakotis. Placet Groupi jaoks ei ole kaardilahendused uus suund: ettevõtte sõnul oldi Eestis esimene pangavälise sektori finantsteenuse pakkuja, kes hakkas pakkuma Visa krediitkaarte. Placet krediitkaarte saab kasutada nii kauplustes, e-poodides kui ka sularaha väljavõtmiseks ning ettevõtte rakenduse kaudu saab kaardi siduda Apple Pay või Google Pay makselahendustega. „Täna ei konkureeri finantssektor enam ainult intressi või hinnaga. Väga suur konkurents toimub kasutusmugavuses,“ ütleb Kostin.
Sama loogika kandub Kostini sõnul üle ka järelmaksulahendustesse. Üha tavapärasemaks on muutunud olukord, kus klient vajab ostu sooritamisel paindlikku makseviisi – olgu see e-poes või füüsilises müügikohas. Kasvava vajaduse ja kliendinõudluse tõttu on Placet Group toonud turule „Maksa osadena“ lahenduse, mis võimaldab valida järelmaksu otse kaupmehe juures ostu vormistades. Kostini hinnangul näitab see, et finantsteenus ei ole enam ostust eraldi seisev protsess, vaid muutub osaks ostukogemusest.
Hetkel kuum
Just see on põhjus, miks Placet Group panustab tugevalt ka IT-lahendustesse. Mida selgem ja kiirem on protsess, seda paremini vastab teenus kliendi ootustele.
Pangad ei liigu alati kliendi soovitud tempos
Placet Group on viimastel aastatel üha enam keskendunud ka ettevõtete rahastamisele. Kostini hinnangul otsivad paljud ettevõtted traditsioonilise pangalaenu kõrvale paindlikumaid võimalusi, sest vajadus lisaraha järele võib tekkida kiiremini, kui klassikaline laenuprotsess seda võimaldab.
Probleem ei peitu tihti selles, et pank ei anna rahastust. Sageli on küsimus hoopis protsessi pikkuses ja jäikuses. „Ka edukas ettevõte võib pangast rahastuse saamiseks läbida väga vaevalise protsessi: küsimused, lisadokumendid, ootamine. Ettevõtte jaoks tähendab see aega – ja aeg on äris sageli otsene kulu,“ kirjeldab Kostin.
Pangavälise finantseerija eelis tuleb Kostini sõnul esile siis, kui ettevõttel on vaja kiiresti tegutseda – katta hooajaline rahavajadus, lahendada ootamatu kulu või kasutada ära tekkinud võimalus. „Ettevõtlus liigub täna palju kiiremini kui varem. Kui ettevõttel on võimalus kasvada või tekib lühiajaline rahavajadus, ei saa ta alati nädalaid panga vastust oodata,“ ütleb ta.
Seetõttu pakubki Laen.ee ettevõtetele tagatiseta ärilaenu kuni 100 000 euro ulatuses. Ettevõte saab valida, kas talle sobib paremini klassikaline ärilaen või arvelduskrediit. Viimane annab Kostini sõnul rohkem hingamisruumi neile, kelle rahavajadus võib kuude lõikes kõikuda: ettevõttele määratakse limiit ning intressi tuleb maksta ainult kasutatud summalt. Lepingutasu arvelduskrediidi puhul ei lisandu.
Kostin rõhutab siiski, et kiire otsus ei tähenda automaatselt kallist või vastutustundetut krediiti. „Pikas plaanis töötab ainult selline krediidipakkumine, mis on arusaadav ja mõistlik mõlemale osapoolele,“ ütleb ta.
19 aastat hiljem loeb usaldus rohkem kui üks kiire lubadus
Placet Groupi lugu näitab, kui palju on Eesti finantsturg vähem kui kahe kümnendiga muutunud. Algusaastate kiirusekeskne mõtteviis on asendunud ootusega, et finantsteenus oleks korraga mugav, läbipaistev ja vastutustundlik.
Kostini sõnul on kõige suurem muutus olnudki selles, et klient ei otsi enam lihtsalt kiiret vastust. Ta tahab aru saada, mida talle pakutakse, millises olukorras on sellest kasu ja millised kohustused sellega kaasnevad. Ettevõtte jaoks tähendab see vajadust areneda koos kliendiga, mitte jääda kinni vanadesse raamidesse. „Finantsvaldkond muutub väga kiiresti. Kui inimesed muudavad oma harjumusi, peavad muutuma ka teenused. Meie jaoks on kõige olulisem osata nende muutustega kaasa minna,“ ütleb Kostin lõpetuseks.
Kas Sul on tarvis ärile kiiresti hoogu anda? Laen.ee ärilaen on selliseks vajaduseks just õige lahendus! Ärilaenu taotlusele saad vastuse juba 1 tunniga ning väldid liigset paberimajandust.
Helista: 6630112
Tähelepanu! Tegemist on finantsteenusega. Tutvu tingimustega ja vajadusel konsulteeri spetsialistiga.
Seotud lood
Lätis peakontorit omav finantstehnoloogia ettevõte Wandoo Finance näeb oma suurimat kasvupotentsiaali Ladina-Ameerikas. Ettevõtte asutaja ja tegevjuhi Iveta Bruvele sõnul on Peruus saavutatud veidi enam kui aastaga laenutaotluste maht, mis läheneb Poola turule, kus ettevõte on tegutsenud kümme aastat. Samal ajal tugevdab Wandoo Finance kohalolekut Baltikumi kapitaliturgudel ning otsib uusi kasvuvõimalusi väljaspool traditsioonilist tarbijalaenuäri.
Enimloetud
4
Asekantsler üritab kompromissi vahendada
5
Viimased uudised
Liitu kirjaga
Telli uudiskiri
Hetkel kuum
Kontaktid
Liitu uudiskirjaga 1
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1
Lisatud helifail personalijuhi ja töötaja vestlusest
Lähivaldades hinnad Tallinnast kõrgemadki
Rikaste TOP 500
1
1 699 200 000
2
1 248 400 000
3
1 138 400 000
4
637 100 000
5
590 600 000
Lisatud helifail personalijuhi ja töötaja vestlusest
Lähivaldades hinnad Tallinnast kõrgemadki
Liitu uudiskirjaga 2
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2
Podcastid
Kaubanduse Aastakongress 2024
Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.
Täna algavad rahukõnelused Šveitsis
Asekantsler üritab kompromissi vahendada
Kodubörsid ja suur S&P500
Toetajad
Kontaktid
Tagasi Äripäeva esilehele