Äripäev
Esimene kuu 2.99 €AI vestlus
Äripäev
Minu töölaud
  • OMX Baltic−0,14%316,48
  • OMX Riga−0,22%888,02
  • OMX Tallinn0,00%2 116,5
  • OMX Vilnius−0,07%1 416,98
  • S&P 5001,2%7 126,06
  • DOW 301,79%49 447,43
  • Nasdaq 1,52%24 468,48
  • FTSE 1000,73%10 667,63
  • Nikkei 225−1,75%58 475,9
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%89,76
  • OMX Baltic−0,14%316,48
  • OMX Riga−0,22%888,02
  • OMX Tallinn0,00%2 116,5
  • OMX Vilnius−0,07%1 416,98
  • S&P 5001,2%7 126,06
  • DOW 301,79%49 447,43
  • Nasdaq 1,52%24 468,48
  • FTSE 1000,73%10 667,63
  • Nikkei 225−1,75%58 475,9
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%89,76
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Hea teeninduse saladused

Millele peaksid teenindajad rohkem tähelepanu pöörama – kuidas tervitada, kliente abistada ja kuidas teenindamine lõpetada, siis sellest räägib kaubanduse pooltunnis müügikoolitaja Olga Meinson.
Hea teeninduse saladused
  • Foto: Schutterstock
Raadiosaates tuleb juttu sellest, et kuidas teenindajad peaksid klientidele lähenema ning kuidas klient kaupluses ennast hästi tundma panna. Kui on olnud meeldib teenindussituatsioon, siis kuidas see kõik meeldivalt ka lõpetada. Samuti tuleb juttu teenindusstandardistes ning kuidas see peaks olema kirja pandud. Saate lõpetuseks jagab müügikoolitaja Olga Meinson soovitusi, kuidas teenindajana edukalt toime tulla ning toob välja teeninduse kõige suuremad väljakutsed.
Kaubanduse pooltunni saatejuht on Raimond Lind ning järgmine saade tuleb juba augustis.
Eelmisi ja järgmisi Äripäeva veebiraadio saateid kuula www.aripaev.ee/eetris.

Artikkel jätkub pärast reklaami

“Äripäev eetris” podcast'i saab kuulamiseks tellida iTunesis või kasutada RSSi (paremklikk ja kopeeri link) meelepärases meediaesitajas. Saadet saab mp3-failina alla laadida siit.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 17.04.26, 11:00
Võidujooks hangetes neelab raha juba enne ehituse algust: mitu firmat teevad töö ära, kuid lepingu saab üks
Ehitussektoris ei kulu raha ainult objektidel, vaid ammu enne seda pakkumiste tegemiste ajal.

Enimloetud

1
Börsiuudised
  • 17.04.26, 15:18
LHV omanike kontodele jõudis rekordilised 55 miljonit eurot
Vaata suurimaid dividendisaajaid
2
Uudised
  • 17.04.26, 06:00
Laenu tagasi nõudnud investor ostis ise suurarendusest tüki. “Tegin seda olude sunnil”
3
Börsiuudised
  • 17.04.26, 16:33
Iraan avas Hormuzi väina: nafta hind kukkus kolinal
4
Saated
  • 16.04.26, 16:53
Eestlased ostavad suvemaju Soome: meil saab sama raha eest sissevajunud katusega osmiku
5
Börsiuudised
  • 17.04.26, 12:00
Euribori must stsenaarium. Intressitõus võib mõnele kodubörsi firmale tuua miljonitesse ulatuva kulu
6
Uudised
  • 17.04.26, 12:28
Saku kaebas A. Le Coqi Värska tehingu kohtusse ja pani ostu seisma

Viimased uudised

Börsiuudised
  • 18.04.26, 15:00
Elon Muski vara väärtus kasvab peagi plahvatuslikult
Uudised
  • 18.04.26, 12:04
Iraan sulges taas Hormuzi väina
Uudised
  • 18.04.26, 11:29
Relvarahu tõi inimesed tagasi rüüstatud Liibanoni
Uudised
  • 18.04.26, 10:00
Raadiohitid: kinnisvara ja aktsiaturud geopoliitilistes tõmbetuultes
Uudised
  • 18.04.26, 09:44
Kaitseministeerium lihtsustab uute droonide kasutuselevõttu
Majandustulemused
  • 18.04.26, 09:00
Tooraineturu kõikumine survestab kodumaist kiletootjat. “Kõige keerulisem ongi suur määramatus”
Arvamused
  • 18.04.26, 06:45
Päikeseenergia mikrotootja: miks süsteem minusugust narrina kohtleb?
Suur lugu
  • 18.04.26, 06:00
Eriline avastus tõukas ärisse. Tippteadlane tegi kannapöörde iduettevõtlusse
“Naised tipus” sarja uus lugu

Liitu kirjaga

Telli uudiskiri

Hetkel kuum

Triple Net Capitalile kuuluvas Vektori arenduses valmis ligi 8000 ruutmeetrit äripindasid ja 200 korterit, millest osad on liikunud nüüd hoone ehitanud Nordeconi kätte.
Uudised
  • 17.04.26, 06:00
Laenu tagasi nõudnud investor ostis ise suurarendusest tüki. “Tegin seda olude sunnil”
Varasemalt LHV Varahaldust juhtinud Joel Kukemelk (paremal) suunab kõik dividendid kolm aastat tagasi väljastatud LHV optsioonide lunastamiseks. Pildil vasakul pool olev Tanel Padar teenis dividendidena 2210 eurot.
Börsiuudised
  • 17.04.26, 15:18
LHV omanike kontodele jõudis rekordilised 55 miljonit eurot
Vaata suurimaid dividendisaajaid
A. Le Coqi juhataja Jaanus Vihand pidas tehingu peatamise taotlust alusetuks.
Uudised
  • 17.04.26, 12:28
Saku kaebas A. Le Coqi Värska tehingu kohtusse ja pani ostu seisma
Kui seni on jaeinvestorid vaadanud peamiselt ettevõtete võlataset, siis Paavo Siimanni koostatud värske tundlikkusanalüüs paljastab, et tõeline oht peitub hoopis sügavamal.
Börsiuudised
  • 17.04.26, 12:00
Euribori must stsenaarium. Intressitõus võib mõnele kodubörsi firmale tuua miljonitesse ulatuva kulu
USA president Donald Trump tervitas otsust reedeses sotsiaalmeediapostituses, öeldes, et väin on “TÄIELIKULT AVATUD JA VALMIS LÄBIPÄÄSUKS“.
Börsiuudised
  • 17.04.26, 16:33
Iraan avas Hormuzi väina: nafta hind kukkus kolinal
Järvejooksud toimuvad nelja kuu jooksul ning annavad hea rütmi, et hoida end kevadest suve lõpuni liikumises. Järvejooksudel osalejatel on võimalus liikuda värskes õhus, avastada Eesti järvede ümbrust ja veeta aega heas seltskonnas.
  • ST
Sisuturundus
  • 10.04.26, 11:43
Tuleme kokku – liigume koos. Maru kutsub Järvejooksudele
Esimene etapp: jooks ümber Paunküla veehoidla juba laupäeval 18. aprillil!
Triple Net Capitalile kuuluvas Vektori arenduses valmis ligi 8000 ruutmeetrit äripindasid ja 200 korterit, millest osad on liikunud nüüd hoone ehitanud Nordeconi kätte.
Uudised
  • 17.04.26, 06:00
Laenu tagasi nõudnud investor ostis ise suurarendusest tüki. “Tegin seda olude sunnil”
Varasemalt LHV Varahaldust juhtinud Joel Kukemelk (paremal) suunab kõik dividendid kolm aastat tagasi väljastatud LHV optsioonide lunastamiseks. Pildil vasakul pool olev Tanel Padar teenis dividendidena 2210 eurot.
Börsiuudised
  • 17.04.26, 15:18
LHV omanike kontodele jõudis rekordilised 55 miljonit eurot
Vaata suurimaid dividendisaajaid
A. Le Coqi juhataja Jaanus Vihand pidas tehingu peatamise taotlust alusetuks.
Uudised
  • 17.04.26, 12:28
Saku kaebas A. Le Coqi Värska tehingu kohtusse ja pani ostu seisma
Kui seni on jaeinvestorid vaadanud peamiselt ettevõtete võlataset, siis Paavo Siimanni koostatud värske tundlikkusanalüüs paljastab, et tõeline oht peitub hoopis sügavamal.
Börsiuudised
  • 17.04.26, 12:00
Euribori must stsenaarium. Intressitõus võib mõnele kodubörsi firmale tuua miljonitesse ulatuva kulu
USA president Donald Trump tervitas otsust reedeses sotsiaalmeediapostituses, öeldes, et väin on “TÄIELIKULT AVATUD JA VALMIS LÄBIPÄÄSUKS“.
Börsiuudised
  • 17.04.26, 16:33
Iraan avas Hormuzi väina: nafta hind kukkus kolinal
Järvejooksud toimuvad nelja kuu jooksul ning annavad hea rütmi, et hoida end kevadest suve lõpuni liikumises. Järvejooksudel osalejatel on võimalus liikuda värskes õhus, avastada Eesti järvede ümbrust ja veeta aega heas seltskonnas.
  • ST
Sisuturundus
  • 10.04.26, 11:43
Tuleme kokku – liigume koos. Maru kutsub Järvejooksudele
Esimene etapp: jooks ümber Paunküla veehoidla juba laupäeval 18. aprillil!

Kontaktid

Liitu uudiskirjaga 1

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 1

Opositsioonilise Tisza partei juht Peter Magyar oma toetajatega rääkimas pärast parlamendivalimiste tulemuste väljakuulutamist Budapestis.
Uudised
  • 13.04.26, 15:21
Orbani kaotus avab Ukraina abimiljarditele tee: EL survestab Magyarit reformidele
Igal Euroopa putinistil on oma orbanipäev
Juhtkiri
  • 13.04.26, 14:30
Igal Euroopa putinistil on oma orbanipäev
Riik on tegelikult ise loonud kõik eeldused selle jaoks, et asi võiks hakata tööle, ütleb Sigrid Veskioja.
Arvamused
  • 16.04.26, 16:41
Personalijuht palgalõhe direktiivi pausist: riik käitus jultunult
Iga inimene peab saama riigilt tasuta abi tööandja vastu, kui tekib kahtlus, et talle on soo tõttu väiksemat palka makstud, kinnitas justiitsminister Liisa Pakosta.
Uudised
  • 17.04.26, 11:58
Valitsus kirjutab võrdse palga nõuded hoopis tööseadusesse
Võimupartei püüdis näidata Peter Magyarit Brüsseli ja Kiievi teenrina, ent tema tegelikud hoiakud on märksa eripalgelisemad.
  • PRO
Analüüsid
  • 13.04.26, 12:43
Võimupööre Ungaris kisub Ukraina toetamises maskid maha
Viktor Orban on valitsenud Ungarit 16 aastat.
Uudised
  • 12.04.26, 23:54
Orbanit tabas valimistel ajalooline kaotus

Rikaste TOP 500

1
Kristo Käärmann
1 699 200 000
2
Markus Villig
1 248 400 000
3
Taavet Hinrikus
1 138 400 000
4
Raul Kirjanen
637 100 000
5
Margus Linnamäe
590 600 000
Opositsioonilise Tisza partei juht Peter Magyar oma toetajatega rääkimas pärast parlamendivalimiste tulemuste väljakuulutamist Budapestis.
Uudised
  • 13.04.26, 15:21
Orbani kaotus avab Ukraina abimiljarditele tee: EL survestab Magyarit reformidele
Igal Euroopa putinistil on oma orbanipäev
Juhtkiri
  • 13.04.26, 14:30
Igal Euroopa putinistil on oma orbanipäev
Riik on tegelikult ise loonud kõik eeldused selle jaoks, et asi võiks hakata tööle, ütleb Sigrid Veskioja.
Arvamused
  • 16.04.26, 16:41
Personalijuht palgalõhe direktiivi pausist: riik käitus jultunult
Iga inimene peab saama riigilt tasuta abi tööandja vastu, kui tekib kahtlus, et talle on soo tõttu väiksemat palka makstud, kinnitas justiitsminister Liisa Pakosta.
Uudised
  • 17.04.26, 11:58
Valitsus kirjutab võrdse palga nõuded hoopis tööseadusesse
Võimupartei püüdis näidata Peter Magyarit Brüsseli ja Kiievi teenrina, ent tema tegelikud hoiakud on märksa eripalgelisemad.
  • PRO
Analüüsid
  • 13.04.26, 12:43
Võimupööre Ungaris kisub Ukraina toetamises maskid maha
Viktor Orban on valitsenud Ungarit 16 aastat.
Uudised
  • 12.04.26, 23:54
Orbanit tabas valimistel ajalooline kaotus

Liitu uudiskirjaga 2

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised. 2

Podcastid

Äripäeva kultuurisoovitused: kolm parimat kohta, kus vaadelda Võhandu maratoni kukkumisi
Hommikuprogramm
  • 17.04.26, 13:08
Äripäeva kultuurisoovitused: kolm parimat kohta, kus vaadelda Võhandu maratoni kukkumisi
00:00
Ericssoni juht palgadirektiivist: oleme selle töö juba ära teinud
Hommikuprogramm
  • 17.04.26, 12:39
Ericssoni juht palgadirektiivist: oleme selle töö juba ära teinud
00:00
Forus security juht: turvaäris on tavapärane, et töötajad voolavad hanke võitja ridadesse
Hommikuprogramm
  • 17.04.26, 11:27
Forus security juht: turvaäris on tavapärane, et töötajad voolavad hanke võitja ridadesse
Keldo: palgadirektiiv lööks valusalt väikefirmasid
Hommikuprogramm
  • 17.04.26, 10:10
Keldo: palgadirektiiv lööks valusalt väikefirmasid
Insenere otsiv Eesti Energia: õpilane peaks reaalainest huvituma, mitte seda kartma
Hommikuprogramm
  • 16.04.26, 14:16
Insenere otsiv Eesti Energia: õpilane peaks reaalainest huvituma, mitte seda kartma
Autoajakirjanik: täielikust isejuhtimisest oleme jätkuvalt väga kaugel
Hommikuprogramm
  • 16.04.26, 12:43
Autoajakirjanik: täielikust isejuhtimisest oleme jätkuvalt väga kaugel

Kaubanduse Aastakongress 2024

Kaubanduse Aastakongress 2024

Eesti majanduses on keerulised ajad - majandus ei kasva, investorid kardavad sõda, tarbijad ostavad üha enam välismaa e-poodidest. Eesti hinnatase päris mitmes kategoorias ületab Euroopa Liidu keskmist. Aga igale langusele järgneb tõus ja pärast vihmaseid päevi paistab taas päike.

  • Toimumiskoht:
    T1 Tallinn Venue
“Kohtusse ja kohtumenetlusse me usume, kohus teeb kindlasti õige lahenduse,” ütles konkurentsiameti loa vaidlustanud Saku Õlletehase juht Jaan Härms.
Uudised
  • 17.04.26, 16:12
Jaan Härms Värska ja A. Le Coqi tehingu peatamisest: ühel ettevõttel tekiks selgelt turgu valitsev mõju
A. Le Coqi juht: Härmsi väited ei pea paika
“WTO kriis ei tulene ühest läbikukkunud kohtumisest ega isegi mitte ühest vaidlusest. See on pikema protsessi kulminatsioon,” kirjutab endine diplomaat Clyde Kull. Foto pärineb märtsi lõpus Kamerunis toimunud WTO ministrite kohtumiselt.
Arvamused
  • 17.04.26, 06:00
Clyde Kull: WTO tippkohtumine kinnitas, et maailma kaubanduskord mureneb
AMTELi juht Meelis Telliskivi ei usu, et uute autode müük jõuaks niipea tagasi tasemetele, mis olid enne mootorsõidukimaksu kehtestamist.
Saated
  • 15.04.26, 11:20
AMTELi juht: automüügibuum on pettepilt, vana tasemeni ei jõuta niipea
ON24 sisustuskaubamaja juht Astrid Bachmann paneb ameti maha. 10 aasta tagusel fotol on ka suuromanik Arno Kütt, kes ostis firmast hiljuti välja Peep Kulla (paremal).
Uudised
  • 14.04.26, 16:02
20 aastat sisustuskaubamaja vedanud juht pani ameti maha. “Eks vaim väsib”
Elon Musk on praegu maailma rikkaim inimene, kuid varsti võib edumaa hoogsalt suureneda.
Börsiuudised
  • 18.04.26, 15:00
Elon Muski vara väärtus kasvab peagi plahvatuslikult
Iduettevõtja Olesja Bondarenko soovitab naistel enda eest välja astudes teha seda teiste naiste ja oma pere nimel. „Tegelikult ka,“ rõhutab Bondarenko. „See on trikk, mida julguse leidmiseks kasutada.“
Suur lugu
  • 18.04.26, 06:00
Eriline avastus tõukas ärisse. Tippteadlane tegi kannapöörde iduettevõtlusse
“Naised tipus” sarja uus lugu
Malta lipu all sõitev naftatanker, mis läbis eile Hormuzi väina. Nüüd sulgesid Iraani võimud väina taas.
Uudised
  • 18.04.26, 12:04
Iraan sulges taas Hormuzi väina
Elon Musk on praegu maailma rikkaim inimene, kuid varsti võib edumaa hoogsalt suureneda.
Börsiuudised
  • 18.04.26, 15:00
Elon Muski vara väärtus kasvab peagi plahvatuslikult
Liibanon on Iisraeli rünnakutes tugevalt pihta saanud, pildil kahjustused Liibanoni pealinnas Beirutis.
Uudised
  • 18.04.26, 11:29
Relvarahu tõi inimesed tagasi rüüstatud Liibanoni
Dagöplasti juhi Kulvo Pendra sõnul on ettevõtte suurim mure määramatus ja ebakindlus maailmas.
Majandustulemused
  • 18.04.26, 09:00
Tooraineturu kõikumine survestab kodumaist kiletootjat. “Kõige keerulisem ongi suur määramatus”
Suur lugu
Ma ei taha sellest ettevõttest midagi kuulda. Mul on kõriauguni sellest juba!
Oleg Baum
Teenindus 2026
Teenindus 2026
18.08.2026 Exceli baaskoolitus
IT Koolitus
Exceli baaskoolitus
8 akadeemilist tundi

Börsiuudised
  • 17.04.26, 15:18
LHV omanike kontodele jõudis rekordilised 55 miljonit eurot
Vaata suurimaid dividendisaajaid
Uudised
  • 17.04.26, 06:00
Laenu tagasi nõudnud investor ostis ise suurarendusest tüki. “Tegin seda olude sunnil”
Börsiuudised
  • 17.04.26, 16:33
Iraan avas Hormuzi väina: nafta hind kukkus kolinal
Saated
  • 16.04.26, 16:53
Eestlased ostavad suvemaju Soome: meil saab sama raha eest sissevajunud katusega osmiku

Kodubörsid ja suur S&P500

  • PRO

Eesti ettevõtete tervis

72.8%
13.9%
13.3%
Krediidihinnang

Ettevõtete tervis

(Hea, rahuldava ja halva krediidihinnanguga ettevõtete arv)
Toetajad
  • A.Tammel
  • Alltech
  • Baltic Agro

Kontaktid

Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Tellimisega seotud küsimused: [email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000- piret test